Faveo Help Desk Road Map

نحن نصدر تحديثًا واحدًا كل شهر. خريطة الطريق أدناه مخصصة للميزات الجديدة ، وسيتم إصدار إصلاحات للأخطاء من وقت لآخر ويتم إعطاء الأولوية القصوى لإصلاحات الأخطاء.
سيتم أيضًا إصدار تكامل مكون إضافي متعدد الأنظمة الأساسية من وقت لآخر بناءً على متطلبات / طلبات العميل.

Feature List Help Desk Service Desk
ديسمبر 2022
تحسين وتوحيد أمان API 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
لوحة تحديد القطعة 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
تحسين التخزين المؤقت 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
دمج المستخدمين 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
المراقبة الصحية 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
يناير 2023
تحسين تتبع الوقت ووحدة الفواتير 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
تقرير المهمة 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
تحويل تقرير مكتب الخدمة الحالي إلى تنسيق مكتب المساعدة 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
تقرير إدارة التغيير 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
الاكتشاف التلقائي لمسبار شبكة الأصول 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
الاكتشاف التلقائي للتحقيق في وكيل الأصول 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
إطلاق Faveo Cloud المؤتمت بالكامل 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
شهر فبراير 2023
تحديث تلقائي لصندوق الوارد على التذكرة الجديدة 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
مجموعات على أساس الدور والإذن 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
جدولة التقرير 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
جميع التقارير خيار تحويل pdf & excel 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
يمشي 2023
ساعات العمل ، امنح خيار تقسيم الوقت في غضون يوم واحد 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
خيار سير العمل أو المستمع أو اتفاقية مستوى الخدمة أو منح و أو خيار شرط ضمن شرط 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
خيار التصدير للمشكلة والتغيير والإفراج والأصول والعقود والتنظيم 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
أبريل 2023
الترجمة على مستوى قاعدة البيانات 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
سجل نشاط على مستوى النظام 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
تجديد البرنامج المساعد SMS 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
محاولة تسجيل الدخول الفاشلة الارسال للوكلاء والمسؤولين 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
بالنسبة إلى API ، استبدل JWT بـ Passport 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
توحيد API مع خيار الرمز المميز والأمان  1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
مايو 2023
KB تحسين الدعم لمزيد من عناصر التصميم 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
صفحة عرض القسم لمديري الأقسام في لوحة الوكيل 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
استيراد الأصول عبر CVS 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
القدرة على تصدير المستخدمين والتذاكر والتنظيم من Faveo  1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
يونيه 2023
إعداد جلب البريد الإلكتروني الوارد والصادر تلقائيًا بناءً على اسم المجال 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
يوليو 2023
صفحة عرض الفريق في لوحة الوكيل لقادة الفريق ومديري الأقسام 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
الإصدارات المستقبلية
فافيو شات 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
ساعات العمل ، امنح خيار تقسيم الوقت في غضون يوم واحد 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
المصادقة: التحول إلى OAuth 2 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
إرسال الردود السابقة في البريد الإلكتروني. صفحة إعداد حيث يمكن للمسؤول اختيار ما إذا كان العميل سيحصل أيضًا على ردود سابقة مع الرد على التذكرة الحالية 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
الدراسة الاستقصائية 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Twilio تكامل Twilio API لـ VOIP و SMS 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Team Viewer تكامل واجهة برمجة تطبيقات Team Viewer كمكوِّن إضافي 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
فافيو روبوتات الدردشة التلقائية 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
دعم Gmail API – قراءة وإرسال رسائل البريد الإلكتروني عبر API 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
المكون الإضافي للمبيعات CRM 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
ادارة مشروع 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
وحدة الصحة والمراقبة 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
إخطار الأفق 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
منشئ النماذج مع الأقسام والأعمدة 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok

Faveo Help Desk Mobile App Road Map

Read More

:More info

  • To reports bugs or request new features, do email us via Contact form
  • Faveo is completely customisable as per requirement. Do get in touch with us to discuss customisation.
  • Roadmap subject to change without prior notice
?Ready to discuss your requirements
× How can I help you?