Migrasikan Data Dukungan Freshdesk Anda ke Faveo Helpdesk

Pindahkan tiket, pengguna, departemen, basis pengetahuan, dan lainnya dari Freshdesk ke Faveo Helpdesk dengan gangguan minimal, serta hemat biaya dukungan Anda hingga 70%.

  • Lebih dari 4,3 juta tiket berhasil dimigrasikan
  • Terapkan SLA pada tiket yang telah dimigrasikan
  • Migrasi terencana dengan gangguan minimal

Uji coba gratis 14 hari. Tidak perlu kartu kredit.

Migrate Your Freshdesk Support Data to Faveo Helpdesk
The Blue Group
Front Force
Nutrifood
Al Ghurair Exchange LLP
Indevco
Capitallegacy
Seamless Infotech
Centralised Raiffeisen Intl. Services & Payments
Arrow Technology

Mengapa Memilih Faveo sebagai Alternatif Freshdesk?

More Control Over Your Helpdesk

Sesuaikan Helpdesk Anda

Faveo dapat disesuaikan dengan proses bisnis Anda melalui formulir, alur kerja, laporan, perutean, CSS, dan opsi konfigurasi lainnya yang dapat diatur sesuai kebutuhan.

Support for Your Team

Penyebaran Self-Hosted atau Cloud

Pilihlah antara penerapan *self-hosted* dan *cloud* berdasarkan kebutuhan bisnis, infrastruktur, dan tingkat kendali Anda.

Powerful Support Capabilities

Dukungan Akun Khusus

Dapatkan layanan pengelolaan akun khusus dan dukungan yang dipersonalisasi untuk memenuhi kebutuhan Anda, memberikan panduan, serta mendampingi Anda sepanjang perjalanan bersama Faveo.

Save Support Costs by Up to 80%

Kurangi Biaya Helpdesk Anda

Faveo menawarkan opsi lisensi yang fleksibel, termasuk paket berlangganan dan lisensi seumur hidup, serta opsi jumlah agen tak terbatas yang dapat membantu menekan biaya bagi tim dukungan berskala besar.

Simple and Intuitive Interface

Kemampuan Dukungan yang Tangguh

Melampaui manajemen tiket dasar dengan otomatisasi, manajemen SLA, perangkat basis pengetahuan, pelaporan, integrasi, dan kemampuan AI canggih yang membantu tim bekerja lebih cerdas.

Bagaimana cara kerja migrasi dari Freshdesk ke Faveo?

Seamless Migration

1

Rencana & Tinjauan

Evaluasi helpdesk, data, alur kerja, dan kebutuhan Anda saat ini untuk menyusun rencana migrasi yang jelas dan disesuaikan dengan kebutuhan dukungan Anda.

2

Migrasikan data Anda

Migrasikan data Anda dengan aman, termasuk tiket, pengguna, agen, departemen, artikel basis pengetahuan, lampiran, kolom kustom, dan tag. Konfigurasikan Faveo agar sesuai dengan pengaturan dukungan Anda.

3

Mengesahkan & Mulai Siaran Langsung

Tinjau data dan konfigurasi yang telah dimigrasikan, lakukan penyesuaian yang diperlukan, dan beralihlah ke Faveo dengan gangguan minimal terhadap operasional dukungan Anda.

4

SLA Pasca-Migrasi

Terapkan SLA respons dan penyelesaian yang relevan secara otomatis pada tiket migrasi yang memenuhi syarat, sehingga membantu tim memantau tenggat waktu tanpa perlu memperbarui setiap tiket secara manual.

Anda hemat hingga
70% bersama kami.

5 100
$405.00
$950.00
Faveo
Freshdesk

Butuh informasi harga untuk lebih dari 100 agen? Lihat pilihan harga kami atau jadwalkan demo langsung untuk melihat Faveo beraksi.

Alternatif yang Lebih Cerdas untuk Freshdesk

Lihat bagaimana Faveo membantu Anda memberikan dukungan yang lebih baik melalui penerapan yang fleksibel, kustomisasi yang andal, dan fitur-fitur siap-pakai untuk skala perusahaan.

Comparison Criteria

Faveo Helpdesk

Freshdesk

Dukungan Berbasis AI

Chatbot AI, balasan dengan bantuan AI, ringkasan tiket & otomatisasi cerdas

Kemampuan AI mungkin memerlukan paket tingkat lebih tinggi atau alat tambahan.

Hosting Mandiri & Cloud

Terapkan di server Anda sendiri atau gunakan cloud—pilihan ada di tangan Anda.

Hanya penerapan cloud

Sumber Terbuka

Sesuaikan kode sumber agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Terbatas pada kustomisasi tingkat platform dan API

Kepemilikan Data Sepenuhnya

Pertahankan kendali penuh atas tempat penyimpanan data dukungan Anda.

Data di-hosting di dalam lingkungan cloud vendor.

Lisensi yang Hemat Biaya

Opsi lisensi yang fleksibel membantu mengurangi biaya jangka panjang.

Biaya langganan meningkat seiring dengan berkembangnya tim Anda.

Manajemen Aset TI Terintegrasi

Kelola aset TI dan tiket dari satu platform

Memerlukan produk atau integrasi terpisah untuk manajemen aset tingkat lanjut.

Migrasi Sederhana

Pindahkan data Anda dengan Migration Assistant yang mudah dan memandu langkah demi langkah.

Pengaturan migrasi mungkin memerlukan perencanaan tambahan tergantung pada data dan sumber Anda.

Kustomisasi Tingkat Perusahaan

Sesuaikan alur kerja, formulir, otomatisasi, dan logika bisnis tanpa batasan.

Kustomisasi tingkat lanjut bergantung pada paket langganan Anda.

Siap untuk ITSM

Mencakup fitur dukungan TI, otomatisasi, dan manajemen aset dalam satu platform.

Banyak kapabilitas ITSM memerlukan produk tambahan atau paket tingkat yang lebih tinggi.

Beralih Tanpa Meninggalkan Apa Pun

Setiap tiket beserta seluruh riwayat balasannya dipindahkan apa adanya.

Profil pelanggan dan perusahaan yang terkait dengannya.

Tim dukungan dan struktur departemen Anda tetap dipertahankan.

Artikel bantuan tetap disimpan dalam kategori yang sama seperti pengelompokannya saat ini.

Label tiket, tanda pengenal, dan lampiran berkas tetap utuh.

About Faveo

Hingga 70%

Biaya Lebih Rendah

4.3M+

Tiket telah dipindahkan

99.9%

SLA Uptime

Pertanyaan Umum

Apakah tiket Freshdesk saya akan dipindahkan ke Faveo Helpdesk?

Ya. Tiket Anda yang sudah ada serta data pendukung lainnya dapat dialihkan sesuai dengan kebutuhan migrasi Anda.

Tidak. Informasi agen, departemen, dan data pendukung penting lainnya dapat dialihkan, sehingga membantu tim Anda tetap bekerja dengan gangguan minimal.

Ya. Kami menggunakan proses yang aman untuk melindungi data Anda selama proses transfer, guna menjaga integritas dan kerahasiaannya.

Jangka waktu pelaksanaannya bergantung pada besarnya data Anda, pengaturan helpdesk saat ini, serta kebutuhan khusus apa pun. Tim kami akan memberikan perkiraan jadwal selama tahap penilaian.

Ya. Lampiran tiket yang didukung dapat disertakan sebagai bagian dari proses transfer.

Tidak masalah. Jadwalkan Demo yang disesuaikan bersama pakar produk kami untuk melihat bagaimana Faveo Helpdesk dapat mendukung bisnis Anda dan menjawab pertanyaan apa pun sebelum Anda beralih.

Migrasi ke Faveo dengan Panduan Ahli

Minta Demo