O “Contrato de Licença de Utilizador Final” (o “EULA”) é um Contrato legal entre a pessoa singular ou coletiva ou associação que pretende utilizar o software (“VOCÊ” ou “CLIENTE”) e a Faveo. Ao registar-se para o software ou ao utilizá-lo, declara, garante e concorda que leu, compreendeu e concorda em comprometer-se com os termos do EULA. Se não concordar em comprometer-se com o EULA, ou não tiver autoridade para ligar o cliente ao EULA, não poderá utilizar o Software de Helpdesk/Servicedesk da Faveo.

“Conta de Utilizador Ativa da Equipa” significa uma conta de utilizador ativa no contexto do software Faveo, o que significa que a Conta de Utilizador da Equipa é totalmente funcional e pode ser utilizada para autenticação no nosso Software de Helpdesk.

“Dados” significa os dados armazenados no Seu Helpdesk utilizando o Software.

“Chave de Licença” significa a chave utilizada para ativar o Software para utilização pelo Cliente.

“Nome de Domínio” significa um nome de domínio da Internet (por exemplo, sub.domínio.com e domínio.com).

“Documentação” significa a documentação oficial do utilizador fornecida pela Faveo a Si sobre a utilização do Software. Para evitar dúvidas, qualquer guia de instalação ou documentação do utilizador final não preparada ou fornecida pela Faveo; qualquer site de comunidade online; documentação, vídeos, white papers ou media relacionados não oficiais; ou feedback não constituem Documentação.

“Faveo”, “Nós”, “Ladybird” e “Nos” significam Ladybird Web Solution Pvt Ltd., os seus funcionários, representantes e contratados.

“Software” significa as versões do código objeto do produto, juntamente com as atualizações, novos lançamentos ou versões, modificações ou melhorias, propriedade e fornecidas pela Faveo a Si, de acordo com o presente Contrato.

“Site” significa www.faveohelpdesk.com.

“Suporte e Manutenção” significa a subscrição opcional paga que permite ao Cliente ter acesso ao suporte, a novos lançamentos e atualizações do Software.

“Solução” significa a solução (Faveo Helpdesk, Faveo Service Desk) que Você escolher receber como parte do Software.

1.1 Licença de Avaliação. Sujeito ao CLUF e desde que possua uma Chave de Licença válida, a Faveo concede-lhe a licença revogável, não exclusiva, intransmissível e não sublicenciável para utilizar o Software através das Suas Contas de Utilizador Ativas.

1.2 Licença Comercial:.

(a) Versão Comunitária: Quando aplicável, se optar por utilizar a Versão Comunitária com download auto-hospedado, o Software Licenciado permite-lhe criar/gerir um Representante de Suporte e Contas/Contactos ilimitados. A Faveo concede-lhe uma licença mundial, não exclusiva e intransmissível para utilizar o Software Licenciado sem custos e a título perpétuo.

(b) Versão para Download com Alojamento Próprio: Como parte da sua escolha de licenciar uma Versão para Download com Alojamento Próprio pago, a Faveo concede-lhe uma licença de instalação única, não exclusiva, intransmissível e mundial, com taxa, para utilizar o Software Licenciado, incluindo a documentação do utilizador que descarregou ou recebeu em suportes fornecidos pelo Faveo Helpdesk, incluindo todas as atualizações, quando aplicável, desde que tal acesso e utilização do Software Licenciado estejam de acordo com o presente CLUF. “Utilização” significa armazenar, localizar, instalar, executar ou visualizar o Software Licenciado. “Instalação única” significa que uma cópia do Software Licenciado só pode ser instalada como uma única instância num servidor.

(c) Versão de Subscrição Alojada na Nuvem: Como parte da sua escolha de licenciar uma Versão de Subscrição Alojada paga, o Faveo Helpdesk concede-lhe uma licença mundial, não exclusiva, intransmissível e onerosa para utilizar o Software Licenciado, incluindo a documentação do utilizador fornecida pelo Faveo Helpdesk, incluindo todas as atualizações, quando aplicável, desde que tal acesso e utilização do Software Licenciado acordo com o presente CLUF. “Utilização” significa ativar e executar o Software Licenciado.

De acordo com a Licença de Subscrição, o Software Licenciado é licenciado apenas pelo período previsto. Caso o Licenciado não renove a Subscrição para além do prazo estipulado, o Licenciado concorda em interromper a utilização do software.

Para continuar a utilizar o Software Licenciado para além do prazo estipulado, deverá renovar a sua licença pelo menos 10 dias antes do termo do prazo. Como parte da Licença de Subscrição, todas as Atualizações, Upgrades e suporte por e-mail para problemas ser-lhe-ão fornecidos sem custos adicionais durante o período previsto.

1.3 Software de Terceiros. O Software pode conter ou ser acompanhado por Software de Terceiros que exija avisos e/ou termos e condições adicionais. Tais avisos e/ou termos e condições adicionais de Software de Terceiros podem ser solicitados à Faveo e são parte integrante e incorporados por referência no CLUF. Ao aceitar o CLUF, aceita também os termos e condições adicionais, caso existam, nele estabelecidos.

1.4 Contas de Utilizador da Equipa (Assinatura Alojada). É responsável por comprovar que o acesso a uma Conta de Utilizador da Equipa não é partilhado. Deve garantir que o número das suas Contas de Utilizador da Equipa Ativas é igual ou inferior ao número de Contas de Utilizador da Equipa que subscreveu. Apenas uma pessoa pode autenticar-se numa Conta de Utilizador da Equipa. Se for uma pessoa coletiva ou associação, todas as pessoas que utilizam as suas Contas de Utilizador da Equipa devem ser os seus funcionários ou contratados que concordaram em limitar-se ao CLUF. O hardware ou software que utiliza para agrupar ligações, redirecionar informações ou reduzir o número de utilizadores que acedem ou utilizam diretamente o Software (por vezes designado por “multiplexagem” ou “pooling”) não reduz o número de licenças ou de Contas de Utilizador da Equipa Ativas de que necessita.

1.5 Novos Lançamentos (Subscrição de Auto-Alojamento), Atualizações e Suporte. Tem o direito de utilizar novos lançamentos e atualizações do Software, bem como suporte, apenas

• Se optar por adquirir uma subscrição de Suporte e Manutenção, e
• Enquanto a sua subscrição de Suporte e Manutenção se mantiver ativa e em boas condições.

A Support and Maintenance subscription is optional and, subject to the terms of the EULA, You may use the Software without such a subscription and/or continue to use the Software after such subscription has expired. Any new releases of and updates to the Software you receive are entitled to use pursuant to this Section 1.4 shall be included in the definition of “Software” hereunder and shall be governed by the terms of this EULA unless such new release or update is accompanied by a separate license, in which case the terms of that license will govern the Software and/or such new release or update. You may obtain new releases of and/or updates to the Software only from Faveo or other sources authorized by Faveo.

1.6 Novos Lançamentos (Subscrição Alojada), Atualizações e Aumento do Número de Contas de Utilizadores da Equipa. Tem o direito de utilizar novos lançamentos e atualizações do Software e/ou aumentar o número das suas Contas de Utilizador da Equipa, apenas

• Se optar por adquirir uma subscrição de Suporte e Manutenção, e
• Enquanto a sua subscrição de Suporte e Manutenção se mantiver ativa e em boas condições.

A subscrição de Suporte e Manutenção é opcional e, sujeita aos termos do CLUF, Poderá utilizar o Software sem tal subscrição e/ou continuar a utilizá-lo após o término desta. Quaisquer novas versões e atualizações do Software que receba, às quais tenha direito de utilização de acordo com esta Secção 1.4, serão incluídas na definição de “Software” abaixo e serão regidas pelos termos do presente CLUF, a menos que tal nova versão ou atualização seja acompanhada por uma licença separada, caso em que os termos dessa licença regerão o Software e/ou tal nova versão ou atualização. Poderá obter novas versões e/ou atualizações do Software apenas da Faveo ou de outras fontes autorizadas pela Faveo.

2.1 Número de instalações. Apenas tem permissão:

• Uma instalação ativa e acessível do Software e
• Uma instalação privada disponível para uso exclusivo do Cliente para fins de testes internos.

Cada instalação ativa do Software pode ser acedida através de apenas um Nome de Domínio. Se o acesso à instalação for necessário através de vários Nomes de Domínio, serão necessárias licenças adicionais.

2.2 Proibição de Uso Ilícito ou Conteúdo Objeção. Não deverá utilizar o Software de forma ilícita ou de qualquer forma que interfira ou interrompa a integridade ou o desempenho do Software e dos seus componentes ou infrinja os direitos de terceiros. Não deverá modificar, adaptar ou piratear quaisquer partes protegidas (encriptadas ou compiladas) do Software, nem tentar obter acesso não autorizado a essas partes ou aos seus sistemas ou redes relacionados. Não reproduzirá, publicará ou distribuirá conteúdo relacionado com o Software que infrinja qualquer marca comercial, direito de autor, patente, segredo comercial, publicidade, privacidade ou outro direito pessoal ou de propriedade de terceiros. Compromete-se a não promover qualquer material que seja ilegal, ameaçador, abusivo, malicioso, difamatório, falso, materialmente impreciso ou de outra forma censurável. A Faveo não oferece qualquer garantia de que a utilização do Software por si, nos termos do CLUF, não violará qualquer lei ou regulamento que lhe seja aplicável.

2.3 Responsabilidade pela Utilização. Apenas deverá instalar o Software e disponibilizá-lo para utilização em sistemas de sua propriedade, alugados ou controlados por Si de forma que possa garantir a conformidade com os termos do CLUF. Assume total responsabilidade por toda e qualquer utilização do Software, incluindo, entre outros, o conteúdo e os media criados, carregados, descarregados, transmitidos e editados utilizando o Software. É responsável por quaisquer acessos efetuados ao Software.

2.4 É proibida a revenda, a partilha de tempo ou o sublicenciamento. Não poderá licenciar, sublicenciar, vender, revender, alugar, arrendar, transferir, ceder, distribuir, partilhar tempo ou de qualquer outra forma explorar comercialmente ou disponibilizar o Software a terceiros, exceto conforme expressamente permitido pelo CLUF.

2.5 Backup do Software. Pode fazer uma cópia do Software para fins de cópia de segurança e arquivo, desde que o original e a cópia sejam mantidos na Sua posse e que a Sua instalação e utilização do Software não excedam o permitido no CLUF.

2.6 Atribuição. Relativamente a qualquer utilização do Software, deverá manter a atribuição e a hiperligação à Faveo e ao seu website intactos, a menos que seja obtida uma licença (custeada) da Faveo para tal.

2.7 Backups de Dados (Auto-hospedados). Assume total responsabilidade por todos os Seus Dados e quaisquer cópias de segurança dos mesmos.

2.8 Proteger os seus Dados de Autenticação. Assegurará que todas as palavras-passe e credenciais de login permanecem seguras o tempo todo para Si e para cada uma das Contas de Utilizador da Sua Equipa. Caso suspeite de uma violação de segurança, compromete-se também a notificar a Faveo imediatamente.

2.9 E-mails não solicitados. Não pode utilizar o Software para enviar e-mails não solicitados (“spam”) a ninguém, incluindo listas de e-mail que tenha adquirido.

2.10 Licença Limitada. Reconhece e concorda que:

• O Software é propriedade da Faveo e é licenciado e não vendido a Si ao abrigo do CLUF e
• O Software utiliza, incorpora e contém informações e tecnologias confidenciais e proprietárias da Faveo e/ou dos seus licenciadores, e incorpora segredos comerciais e propriedade intelectual da Faveo e/ou dos seus licenciadores, protegidos pelas leis de direitos de autor do Reino Unido e outras leis, e por disposições de tratados internacionais (coletivamente designados por “Direitos de Propriedade Intelectual da Ladybird”).

Os seus direitos sobre o Software estão estritamente limitados aos direitos de licença expressamente concedidos na Secção 1.1 acima, e a Faveo mantém todos os direitos não expressamente concedidos aqui. Sem prejuízo do disposto acima, a Faveo e/ou os seus licenciadores retêm todos os direitos, títulos e interesses relativos aos Direitos de Propriedade Intelectual da Faveo, incluindo, entre outros:

• Todo o código do software (fonte e objeto), funcionalidade, tecnologia, arquitetura de sistema ou de rede e interfaces de utilizador, bem como todas as suas modificações, e
• Todos os segredos comerciais, patentes, direitos de autor e outros direitos de propriedade intelectual relativos ao Software. Reconhece também que não existem licenças implícitas concedidas ao abrigo do CLUF.

2.11 Obtenção do Software. Não poderá obter cópias do Software por qualquer outro meio que não seja diretamente através do Site, utilizando as credenciais da sua conta de cliente Faveo. A Faveo não garante que o Software esteja disponível para download no Site por um período superior a 90 dias após a sua compra.

2.12 Manuseamento de Software. Não deverá (a) realizar engenharia reversa, descompilar, desmontar ou desencriptar qualquer parte do código compilado e/ou código-fonte, no todo ou em parte, ou de outra forma tentar descobrir o código-fonte do software utilizado no Software, (b) utilizar qualquer Software de Terceiros independentemente do Software, ou (c) tentar contornar partes do Software concebidas para impor o número máximo de Contas de Utilizador da Equipa pelas quais pagou. Não obtém direitos sobre o Software, exceto os direitos limitados de utilização do Software expressamente concedidos pelo EULA.

2.13 Disrepute. You shall not commit any act likely to result in the disrepute or harming of interests of Faveo’s name or the name of its third party suppliers, whether through explicit act or omission.

3.1 Isenção de Garantias. Sem garantias. O software e o website são fornecidos “tal como estão” e “conforme disponíveis”, sem qualquer garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, incluindo, entre outras, as garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação. A Faveo não oferece qualquer garantia de que

• O software irá satisfazer as suas necessidades,
• O software será ininterrupto, oportuno, seguro, isento de erros ou vírus,
• Os resultados que podem ser obtidos com a utilização do software serão precisos ou fiáveis,
• A qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outros materiais adquiridos ou obtidos por si através do software irá corresponder às suas expectativas, e
• Quaisquer erros no software serão corrigidos. Nenhum conselho ou informação, seja oral ou escrito, obtido por si da Faveo ou através do software criará qualquer garantia não expressamente aqui declarada.

3.2 Acesso Não Autorizado. Perda de dados corrompidos. A Faveo não se responsabiliza pelo acesso não autorizado a quaisquer dados, instalações ou equipamentos por qualquer pessoa que utilize o software, nem pelo acesso não autorizado ou alteração, roubo, corrupção, perda ou destruição de quaisquer ficheiros de dados, programas, procedimentos ou informações através do software, seja por acidente, meios ou dispositivos fraudulentos ou quaisquer outros meios. É o único responsável por validar a precisão de todos os resultados e relatórios. Por este meio, renuncia a quaisquer danos causados por dados perdidos ou corrompidos, relatórios incorretos ou ficheiros de dados incorretos resultantes de erro de programação, erro do operador, avaria do equipamento ou software, violações de segurança ou utilização de software de terceiros. A Faveo não se responsabiliza pelos dados alojados nos seus servidores e é o único responsável por manter cópias locais dos seus dados e por manter um seguro adequado e suficiente, caso seja necessária cobertura em caso de perda de dados. A Faveo não se responsabiliza pelo conteúdo de qualquer informação transmitida ou recebida através do fornecimento do software pela Faveo. Qualquer material descarregado ou obtido de outra forma através da utilização do software é feito por sua conta e risco, e será o único responsável por qualquer dano no seu serviço informático ou perda de dados resultante do download de qualquer material deste tipo.

3.3 Sites e Prestadores de Serviços de Terceiros. O software pode conter hiperligações (incluindo anúncios com hiperligações) para sites da Internet operados por terceiros ou para materiais ou informações disponibilizados por terceiros. Estes terceiros podem oferecer-lhe produtos ou serviços para venda. Estes links não constituem nem implicam o endosso da Faveo a esses terceiros, ao conteúdo dos seus sites, à qualidade ou eficácia dos seus produtos ou serviços ou às suas práticas de privacidade ou segurança da informação, e a Faveo não é responsável pelas informações, produtos ou serviços oferecidos ou fornecidos por esses terceiros, nem pela forma como conduzem as suas operações. A utilização de sites de terceiros e dos materiais, produtos e serviços por eles oferecidos é inteiramente por sua conta e risco e está sujeita aos termos de utilização dos terceiros que os operam ou fornecem. Deve presumir que qualquer página da Internet ou outro material que não contenha o logótipo da Faveo é fornecido por terceiros.

3.4 Linhas do Operador. Reconhece que o acesso ao software será fornecido através de diversas instalações e linhas de comunicação, e a informação será transmitida através de linhas de operadores de comutação local e de backbone de internet, e através de routers, switches e outros dispositivos (coletivamente, “linhas de operador”) detidos, mantidos e servidos por operadores terceiros, serviços públicos e fornecedores de serviços de internet, todos os quais estão fora do controlo da Faveo. A Faveo não assume qualquer responsabilidade por atrasos, falhas, interrupções, interceções, perdas, transmissões ou corrupção de quaisquer dados ou outras informações atribuíveis à transmissão através das linhas da operadora ou relacionadas com a integridade, privacidade, segurança, confidencialidade ou utilização de quaisquer informações enquanto forem transmitidas através das linhas da operadora. A utilização das linhas da operadora é da sua exclusiva responsabilidade e está sujeita a todas as leis locais, estaduais, nacionais e internacionais aplicáveis.

3.5 Limitação de Responsabilidade. Em caso algum a Faveo será responsável perante si ou terceiros por quaisquer danos indiretos, especiais, acidentais, exemplares, punitivos, de cobertura ou consequenciais (incluindo, entre outros, danos por incapacidade de utilização do equipamento ou de acesso a dados, perda de negócio, perda de lucros, interrupção de negócio ou similares), decorrentes da utilização ou incapacidade de utilização do software e com base em qualquer teoria de responsabilidade, incluindo, entre outros, incumprimento contratual, violação de garantia, ato ilícito (incluindo, entre outros, negligência), responsabilidade pelo produto ou outros, mesmo que a Faveo ou os seus representantes tenham sido avisados da possibilidade de tais danos e mesmo que uma solução aqui estabelecida não tenha cumprido a sua finalidade essencial. A responsabilidade total da Faveo perante si e terceiros por danos reais, por qualquer causa, será limitada ao montante pago por si pelo software. As disposições desta secção alocam os riscos ao abrigo do CLUF entre as partes, e as partes basearam-se nestas limitações para determinar se celebrariam o CLUF e como definiriam o preço do software. Algumas jurisdições podem não permitir a limitação ou exclusão de responsabilidade por danos incidentais ou consequentes, pelo que a limitação ou exclusão acima referida pode não se aplicar a si, que também pode ter outros direitos legais que variam de jurisdição para jurisdição. As limitações de responsabilidade acima referidas aplicam-se às garantias e isenções de responsabilidade acima referidas e a todos os outros aspetos do software e do CLUF.

3.6 Garantias exigidas pela lei aplicável. Se a lei aplicável exigir quaisquer garantias relativamente ao software, todas essas garantias serão limitadas em duração a noventa (90) dias a partir da data em que registou o software.

3.7 Notificação de Reclamação. Em caso algum será apresentada uma reclamação por si, a menos que o licenciado tenha notificado a Faveo sobre a reclamação no prazo de um ano após o seu surgimento.

3.8 Indemnização. Concorda em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade a Faveo e outros utilizadores dos serviços da Faveo, e a Faveo e as suas afiliadas, executivos, diretores e agentes, de e contra qualquer reclamação, custo ou responsabilidade, incluindo honorários razoáveis de advogados, decorrentes de ou relacionados com:

• (a). A sua utilização do Software;
• (b). Qualquer conteúdo que Você crie, transmita ou exiba durante a utilização do Software;
• (c). Qualquer violação por si de quaisquer representações, garantias ou acordos contidos no CLUF;
• (d). Qualquer utilização não licenciada do Software utilizando as Suas Contas de Utilizador da Equipa; e
• (e). A sua conduta negligente ou dolosa.

3.9 Violação. Sujeito ao resto da presente Secção 3.9 e às limitações estabelecidas na Secção 3.6, a Faveo indemnizará e isentará o Utilizador de uma reclamação na medida em que se baseie numa alegação de que a Sua utilização do Software (no formato fornecido pela Faveo) em conformidade com o presente Contrato infringe uma patente ou direito de autor registado dos Estados Unidos ou da União Europeia (“Reclamação”), e pagará os danos e custos finalmente concedidos contra Si por um tribunal de jurisdição competente, ou acordados por escrito pela Faveo como acordo, em resultado de tal Reclamação, desde que o licenciado tenha notificado a Faveo da Reclamação no prazo de sessenta (60) dias após o seu surgimento.

A Faveo não terá qualquer responsabilidade por quaisquer danos ou custos na medida em que uma Reclamação se baseie em:

• Utilização do Software em combinação com qualquer produto, software ou equipamento que não seja da Faveo;
• Utilização do Software de uma forma ou para uma aplicação diferente daquela para a qual foi concebido ou destinado a ser utilizado, independentemente de a Faveo ter conhecimento ou ter sido avisada dessa utilização;
• Modificações no Software por qualquer pessoa ou entidade que não a Faveo;
• Qualquer violação por si de quaisquer declarações, garantias ou acordos contidos no CLUF;
• Qualquer utilização não licenciada do Software utilizando as Suas Contas de Utilizador da Equipa; ou A sua conduta negligente ou intencional.

Se o Software se tornar, ou, na opinião da Faveo, puder vir a ser, objeto de uma Reclamação, a Faveo poderá, a seu critério e critério:

• Obter para Si o direito de utilizar o Software livre de qualquer responsabilidade;
• Substituir ou modificar o Software para o tornar não infractor; ou
• Rescindir o Seu direito de continuar a utilizar tal Software e reembolsar, proporcionalmente, quaisquer taxas de licença relacionadas com o Software pagas por si.

4.1 Utilização de Nomes e Marcas Registadas. Enquanto permanecer licenciado para utilizar o Software, poderá utilizar o nome ou os logótipos da Faveo para se identificar como cliente. Não poderá utilizar o nome ou as marcas registadas da Faveo de qualquer outra forma, a menos que obtenha uma autorização por escrito da Faveo ou de outra forma estabelecida no CLUF.

4.2 Materiais Promocionais e Publicidade. Autoriza a Faveo a utilizar o seu nome e as suas marcas registadas nos seus materiais promocionais e para fins publicitários. Pode cancelar a receção a qualquer momento escrevendo para: support@ladybirdweb.com

4.3 Descrédito. Não deve cometer qualquer ato cujo resultado seja a probabilidade de descrédito ou dano dos interesses do nome da Faveo ou do nome dos seus fornecedores terceiros, seja por ato explícito ou omissão.

5.1 Acesso e Divulgação dos Seus Dados. Reconhece e concorda que a Faveo pode aceder, utilizar e armazenar os Seus Dados para responder aos Seus pedidos de suporte técnico e/ou fornecer outros serviços que concordamos, ou possamos concordar no futuro, em fornecer. Concorda também que a Faveo pode recolher dados de utilização anonimizados de e/ou relacionados com os Seus Dados e a Sua utilização do Software (“Dados de Utilização Anonimizados”). Os Dados de Utilização Anonimizados não incluirão informações de identificação sobre os Seus clientes, tais como as Suas informações de contacto do cliente ou cópias das comunicações entre Si e os Seus clientes. A Faveo manterá salvaguardas administrativas, físicas e técnicas razoáveis para a proteção da segurança, confidencialidade e integridade de quaisquer Dados Seus na posse da Faveo. A Faveo não divulgará quaisquer Dados Seus na posse da Faveo a terceiros, a menos que seja obrigada por lei ou ordem judicial, ou se Você consentir por escrito na divulgação.

5.2 Dados de Utilização Anonimizados. Como contrapartida da concessão pela Faveo de uma licença para aceder e utilizar o Software, Você, por este meio, transfere e cede à Faveo todos os direitos, títulos e interesses sobre todos os Dados de Utilização Anonimizados que a Faveo gera a partir dos Seus dados, de acordo com a Secção 5.1. Concorda que a Faveo pode utilizar, divulgar, comercializar, licenciar e vender tais Dados de Utilização Anonimizados para qualquer fim, sem restrições, e que não tem qualquer interesse em tais informações ou nos lucros de qualquer venda, licença ou outra comercialização das mesmas.

5.3 Política de Privacidade. A política de privacidade está disponível em http://www.faveohelpdesk.com/privacy-policy Ao concordar com o CLUF, aceita os termos da política de privacidade da Faveo.

6.1 Pagamento de taxas. Deve pagar todas as taxas nas datas de vencimento.

6.2 Atualização, Downgrade ou Troca de Solução. O valor que paga pelo Software depende da Solução selecionada, do número de Contas de Utilizador da Equipa selecionadas e do número de domínios onde o produto será instalado. Se optar por mudar para uma Solução que custe mais ou aumentar o número de Contas de Utilizador da Equipa, a Faveo cobrar-lhe-á o valor em dívida, que será ligeiramente superior. Se mudar para uma Solução que custe menos ou diminuir o número de Contas de Utilizador da Equipa, a Faveo não será obrigada a reembolsar qualquer montante pré-pago. Uma vez que o preço da subscrição de Suporte e Manutenção é uma função do custo da Solução e do número de Contas de Utilizador da Equipa que selecionou, também será obrigado a pagar qualquer diferença no preço da subscrição de Suporte e Manutenção. Para alterar a sua Solução ou o número de Contas de Utilizador da Equipa, deverá, a critério exclusivo da Faveo, celebrar um novo contrato de licença para o Software nos termos em vigor.

6.3 Alterações de preços. A Faveo reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento.

6.4 Faturação com Cartão de Crédito. Se optar por pagar com cartão de crédito ou débito, autoriza a Ladybird a debitar no Seu cartão as taxas de renovação da Sua conta, caso existam. A Ladybird utiliza um intermediário de terceiros para gerir o processamento do cartão de crédito e este intermediário não tem permissão para armazenar, reter ou utilizar as Suas informações de faturação, exceto para processar as informações do Seu cartão de crédito para a Faveo. A Joaninha poderá utilizar as Suas informações para realizar a triagem de fraudes.

6.5 Reembolsos. A Faveo não tem qualquer obrigação de emitir reembolsos. A Faveo oferece a edição Community e a demonstração online para avaliação, que devem ser utilizadas para avaliar e testar o Software antes da compra. Quaisquer reembolsos serão feitos a critério exclusivo da Faveo.

6.6 Impostos. Salvo indicação em contrário, as cobranças da Faveo não incluem quaisquer impostos, taxas, encargos ou avaliações governamentais semelhantes, incluindo impostos sobre o valor acrescentado, vendas, utilização ou retenção na fonte, tributáveis por qualquer jurisdição local, estadual, provincial ou estrangeira (coletivamente, “Impostos”). É responsável pelo pagamento de Impostos, exceto os tributáveis contra a Ladybird com base no seu rendimento. A Ladybird cobrar-lhe-á tais Impostos se a Ladybird acreditar que existe uma obrigação legal para o fazer, e Você concorda em pagar tais Impostos se assim for faturado.

7.1 Rescisão. Este CLUF é válido até ser rescindido. Este CLUF, a sua licença e outros direitos ao abrigo deste CLUF serão automaticamente rescindidos, sem aviso prévio da Faveo, caso não cumpra qualquer termo deste CLUF.

7.2 Sem reembolso. A Faveo não Lhe reembolsará qualquer montante se este CLUF e os seus direitos de utilização do Software forem rescindidos devido à Sua falha em cumprir qualquer termo(s) deste CLUF.

7.3 Efeito da Rescisão. Após a rescisão do presente CLUF, deverá cessar toda a utilização do Software e destruir todas as cópias, totais ou parciais, do Software.

7.4 Recuperação de taxas e custos. Caso continue a utilizar o Software após o termo deste CLUF, será responsável pelo pagamento de todos os custos, incluindo honorários razoáveis de advogados, da Faveo para fazer cumprir este CLUF, bem como quaisquer danos sofridos pela Faveo.

7.5 Sobrevivência. Os artigos 3, 4, 5, 6, 7 e 8 do CLUF sobreviverão à cessação do CLUF.

8.1 Cessão. Não poderá ceder a sua conta na Faveo ou os seus direitos ao abrigo do CLUF sem o consentimento prévio por escrito da Ladybird, exceto no caso de venda de todos ou de substancialmente todos os seus ativos. A Faveo poderá ceder, no todo ou em parte, os seus direitos, interesses e obrigações aqui previstos, sem limitação.

8.2 Títulos. Os títulos descritivos são apenas para conveniência e não devem controlar ou afetar o significado ou a interpretação de qualquer disposição do presente Contrato.

8.3 Execução. O facto de a Ladybird não exercer ou executar qualquer direito ou disposição do CLUF não constituirá uma renúncia a esse direito. Nenhuma disposição do CLUF será considerada renunciada e nenhuma violação será considerada desculpada, a menos que tal renúncia ou consentimento seja feito por escrito e assinado pela parte que alega ter renunciado ou consentido. Qualquer consentimento de qualquer parte ou renúncia a uma violação pela outra, expressa ou implícita, não constituirá consentimento, renúncia ou desculpa para qualquer outra violação diferente ou subsequente.

8.4 Escolha da Lei. A interpretação do CLUF e a resolução de quaisquer litígios decorrentes ou relacionados com o CLUF serão regidas pelas leis da Índia. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda de Mercadorias não se aplica.

8.5 Controlos de Exportação. Concorda em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis ao controlo de exportação e reexportação, incluindo, entre outros, os Regulamentos de Administração de Exportação mantidos pelo Departamento de Comércio dos EUA e as sanções comerciais e económicas mantidas pelo Gabinete de Controlo de Ativos Estrangeiros do Departamento do Tesouro. Se estiver num país fora da Índia, concorda em cumprir também todas as regras locais relativas à conduta online e ao conteúdo aceitável, incluindo, entre outras, as leis que regulam a exportação e a reexportação de dados de e para a Índia ou outro país.

8.6 Divisibilidade. Qualquer disposição do CLUF que se revele inválida, nula ou ilegal não afetará, prejudicará ou invalidará de forma alguma qualquer outra disposição do CLUF, e tais outras disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

8.7 Resolução de Litígios. Em caso de reclamação ou litígio entre Si e a Ladybird decorrente ou relacionado com o CLUF ou com o Software, as partes tentarão em primeiro lugar resolver a reclamação ou litígio através de discussões diretas. Caso as discussões não sejam bem-sucedidas, as partes recorrerão à arbitragem perante o Tribunal Superior de Karnataka, sendo a sentença final proferida após a sentença arbitral. O foro para as discussões e arbitragem será Bangalore, Karnataka, Índia.

8.8 Avisos. Concorda que a Ladybird lhe poderá fornecer avisos, incluindo, sem limitação, os relativos a alterações ao CLUF, por e-mail, correio normal ou mensagens ou publicações através do Software.

8.9 Sem Terceiros Beneficiários. Nada do expresso ou implícito no CLUF pretende conferir, nem conferirá, a qualquer pessoa ou entidade que não as partes e os seus respetivos sucessores ou cessionários quaisquer direitos, recursos, obrigações ou responsabilidades de qualquer natureza.

8.10 Entendimento Completo. O CLUF constitui o acordo integral entre Si e a Ladybird e rege a Sua utilização do Software, substituindo quaisquer acordos anteriores entre Si e a Ladybird para a utilização do Software. Poderá também estar sujeito a termos e condições adicionais que poderão ser aplicáveis quando utilizar ou adquirir determinados outros serviços da Ladybird, serviços afiliados, conteúdos de terceiros ou software de terceiros.