انقل بيانات الدعم الخاصة بك من Freshdesk إلى Faveo Helpdesk

انقل تذاكر الدعم، والمستخدمين، والأقسام، وقاعدة المعرفة، وغيرها من Freshdesk إلى Faveo Helpdesk بأقل قدر من الانقطاع، وخفّض تكاليف الدعم لديك بنسبة تصل إلى 70%.

  • تم ترحيل أكثر من 4.3 مليون تذكرة بنجاح
  • تطبيق اتفاقية مستوى الخدمة على التذاكر المُرحّلة
  • ترحيل مُخطط له بأقل قدر من الاضطراب

تجربة مجانية لمدة 14 يوماً. لا يلزم وجود بطاقة ائتمان.

Migrate Your Freshdesk Support Data to Faveo Helpdesk

لماذا تختار Faveo كبديل لـ Freshdesk؟

More Control Over Your Helpdesk

خصِّص مكتب المساعدة الخاص بك

يمكن تكييف Faveo ليتناسب مع عملياتك التجارية من خلال نماذج قابلة للتخصيص، وسير عمل، وتقارير، وآليات توجيه، وتنسيقات CSS، وخيارات إعداد أخرى.

Support for Your Team

النشر الذاتي أو النشر السحابي

اختر بين النشر الذاتي والنشر السحابي بناءً على احتياجات عملك، والبنية التحتية، ومستوى التحكم المطلوب.

Powerful Support Capabilities

دعم مخصص للحساب

احصل على خدمة مخصصة لإدارة الحساب ودعمٍ مصمم خصيصاً لتلبية متطلباتك، وتقديم التوجيه، ومساعدتك طوال رحلتك مع Faveo.

Save Support Costs by Up to 80%

قلّل تكاليف مكتب المساعدة

توفر Faveo خيارات ترخيص مرنة، تشمل خططاً تعتمد على الدفع الدوري وأخرى دائمة، بالإضافة إلى خيارات تتيح عدداً غير محدود من الوكلاء، مما يساعد في خفض التكاليف بالنسبة لفرق الدعم الكبيرة.

Simple and Intuitive Interface

قدرات دعم قوية

تجاوز حدود إدارة التذاكر التقليدية واستفد من الأتمتة، وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، وأدوات قاعدة المعرفة، وإعداد التقارير، وخيارات التكامل، وقدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة التي تساعد الفرق على العمل بذكاء أكبر.

كيف تتم عملية الانتقال من Freshdesk إلى Faveo؟

Seamless Migration

1

يخطط & مراجعة

قيِّم نظام مكتب المساعدة الحالي لديك، والبيانات، وسير العمل، والمتطلبات، وذلك لإعداد خطة واضحة للترحيل مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات الدعم الخاصة بك.

2

انقل بياناتك

انقل بياناتك بأمان، بما في ذلك التذاكر، والمستخدمين، والوكلاء، والأقسام، ومقالات قاعدة المعرفة، والمرفقات، والحقول المخصصة، والوسوم. وقم بتهيئة Faveo ليتناسب مع إعدادات نظام الدعم لديك.

3

تحقَّق من صحة & بدء البث المباشر

راجع بياناتك وإعداداتك المنقولة، وأجرِ التعديلات اللازمة، وانتقل إلى Faveo بأقل قدر من التعطيل لعمليات الدعم لديك.

4

اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) بعد الترحيل

تطبيق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الخاصة بالاستجابة والمعالجة تلقائياً على التذاكر المُرحَّلة المؤهلة، مما يساعد الفرق على تتبع المواعيد النهائية دون الحاجة إلى تحديث كل تذكرة يدوياً.

توفر معنا ما يصل إلى 70%.

5 100
$405.00
$950.00
Faveo
Freshdesk

هل تحتاج إلى أسعار لأكثر من 100 وكيل؟ اطلع على خيارات الأسعار لدينا أو احجز عرضاً توضيحياً مباشراً لرؤية Faveo أثناء العمل.

بديل أكثر ذكاءً لـ Freshdesk

اكتشف كيف تساعدك Faveo على تقديم دعم أفضل بفضل خيارات النشر المرنة، وإمكانيات التخصيص القوية، والميزات المصممة لتلبية احتياجات المؤسسات الكبرى.

Comparison Criteria

Faveo Helpdesk

Freshdesk

انتقل دون ترك أي شيء خلفك

About Faveo

ما يصل إلى 70%

خفض التكاليف

4.3M+

تم ترحيل التذاكر

99.9%

اتفاقية مستوى الخدمة لوقت التشغيل

التعليمات

نعم. يمكن نقل تذاكر الدعم الحالية وبيانات الدعم الأخرى المدعومة، وذلك بناءً على متطلبات الترحيل الخاصة بك.

لا؛ إذ يمكن نقل معلومات الوكلاء المعتمدين والأقسام وغيرها من بيانات الدعم الأساسية، مما يساعد فريقك على مواصلة العمل بأقل قدر من الانقطاع.

نعم. نحن نستخدم إجراءات آمنة لحماية بياناتك طوال عملية النقل، مما يساعد في الحفاظ على سلامتها وسريتها.

يعتمد الجدول الزمني على حجم بياناتك، وإعدادات نظام الدعم الفني (Helpdesk) الحالي لديك، وأي متطلبات مخصصة؛ وسيقدم فريقنا جدولاً زمنياً تقديرياً أثناء مرحلة التقييم.

نعم. يمكن تضمين المرفقات المدعومة الخاصة بالتذكرة كجزء من عملية النقل.

لا مشكلة. حدد موعداً لـعرض توضيحي مخصص…مع خبرائنا في المنتج لمعرفة كيف يمكن لـ Faveo Helpdesk دعم أعمالك والإجابة عن أي أسئلة قبل اتخاذ خطوة الانتقال.

انتقل إلى Faveo بتوجيه من الخبراء