معلومات عنا

يوفر Faveo Helpdesk للشركات نظام مكتب مساعدة آليًا لإدارة دعم العملاء.

كلمة Faveo تأتي من اللاتينية والتي تعني أن تكون مواتية. وهو ما يسلط الضوء حقًا على الرؤية والنطاق بالإضافة إلى وظائف المنتج الذي تمثله Faveo. لقد تم تصميمه خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة وتمكينها بأحدث أنظمة الدعم القائمة على التذاكر. في سيناريو الشركات الناشئة التنافسي اليوم، يعد الاحتفاظ بالعملاء أحد التحديات الرئيسية. إن التعامل مع استعلام العميل بجد هو الفرق بين الاحتفاظ بعلاقة طويلة الأمد أو خسارتها. الشركة مدفوعة بشغف توفير الأدوات اللازمة لإدارة استفسارات العملاء للحصول على رؤى استراتيجية ومساعدة المؤسسات على اتخاذ تلك القرارات الحاسمة.

تم دمج Faveo مع منصات متعددة ويتم إضافة ميزات جديدة كل شهر.

يمكن أيضًا تخصيص Faveo وفقًا للمتطلبات ونحن ننفذ مثل هذا الطلب.

طموحنا هو أن نصبح تطبيق مكتب المساعدة مفتوح المصدر الأكثر تفضيلاً في العالم.

تم الإصدار الأول من Faveo في 23 أكتوبر 2015.

تعود ملكية شركة Faveo وإدارتها إلى شركة Ladybird Web Solution، التي تأسست في عام 2009 وتم دمجها لاحقًا كشركة خاصة محدودة في عام 2015.

مهمتنا

  • الناس: كن مكانًا رائعًا للعمل حيث يتم إلهام الأشخاص ليكونوا رائعين.
    منتجات &
  • خدمات:جلب للعالم مجموعة من المنتجات والخدمات عالية الجودة، والتي يمكن أن تكون الإضافة الصادقة إلى قائمة الأساسيات التي يجب توفرها.
  • الشركاء: خلق قيمة حقيقية لاستثماراتهم.
  • كوكب: أن تكون منظمة مسؤولة أخلاقية ولا تفعل الشر.
  • ربح: تعظيم العائدات من خلال الابتكارات متعددة الاستخدامات والاستراتيجيات الذكية وسعة الحيلة.
  • إنتاجية: أن تكون منظمة ملتزمة للغاية وودية وخفيفة وسريعة.

إيماننا

  • لخلق قيمة لعملائنا ومساهمينا وكذلك لموظفينا.
  • لا تبدأ أبدًا بالريبة، ابدأ دائمًا بثقة.
  • ما نقوم به، نقوم به بشكل جيد من خلال اتباع نهج منهجي.
  • الابتكار مع البساطة. نقدم الأفضل دائما.
  • العمل بكفاءة والالتزام في القلب والعقل.
  • أن نتحلى بالصدق للاعتراف عندما نخطئ والشجاعة للتغيير.
  • الاستفادة من العبقرية الجماعية لتشكيل مستقبل أفضل
  • إلهام الإبداع والعاطفة والتفاؤل والمرح

رؤيتنا

  • أن نسعى دائمًا لتحقيق التميز وأن نكون قادة عالميين في توفير التخطيط الاستراتيجي لحلول الويب القوية والفعالة من حيث التكلفة.
  • “في المؤسسة الحرة، لا يكون المجتمع مجرد صاحب مصلحة آخر في الأعمال التجارية، ولكنه في الواقع هو الهدف الأساسي لوجودها.”
  • لقد ألهمتنا كلمات السيد ج.ن. تاتا أبو الصناعة الهندية. تتعهد شركة Ladybird Web Solution بأن تكون منظمة أخلاقية. نحن ملتزمون بجعل هذه المنظمة ليس فقط عملاً مربحًا ولكن أيضًا الشركة التي تعود بالنفع على المجتمع وبالطبع مكانًا رائعًا للعمل.

فريقنا

“الاجتماع معًا هو البداية. البقاء معًا هو التقدم. العمل معًا هو النجاح.” – هنري فورد

يعمل فريقنا على التسلسل الهرمي العمودي الهرمي. يدعم كل عضو في الفريق بعضهم البعض، وتمكين ومساعدة بعضهم البعض. نحن فريق شاب ومفعم بالحيوية للغاية ومليء بالحماس. نحن نفخر بما نقوم به ونقوم بالأشياء على أفضل وجه. ومن خلال نهجنا المتماسك، فإننا نقف معززين وسط تنوعنا، ونكمل قدرات بعضنا البعض.

team