يساعدك Faveo على تبسيط سير العمل، وتحسين دعم العملاء، وأتمتة العمليات – كل ذلك في برنامج مركزي واحد لخدمة العملاء وبرنامج Servicedesk. بفضل التحليلات المتقدمة، ستحصل على رؤى عملية لتقليل أوقات الاستجابة. كما يقدم Faveo حلولاً مُصممة خصيصًا لتتناسب مع أهداف أعمالك ونموها. مهما كان حجم أعمالك، نحن هنا لمساعدتك على النمو.

خدمة Faveo هي مجموعة منتجات طورتها وصيانتها شركة Ladybird Web Solution Pvt. Ltd.، وهي شركة تأسست عام ٢٠٠٩ وتم دمجها كشركة خاصة محدودة عام ٢٠١٥. بدأت رحلتنا مع Faveo بإصدار Faveo Helpdesk Community Edition في ٢٣ أكتوبر ٢٠١٥، تلاها إطلاق Faveo Helpdesk Enterprise في ٧ أبريل ٢٠١٦، وFaveo Service Desk Enterprise في ١٧ أبريل ٢٠١٦. شكلت هذه الإنجازات بداية التزامنا بتزويد الشركات بحلول دعم قوية وقابلة للتطوير.

اسم “Faveo” مشتق من الكلمة اللاتينية “أن تكون إيجابيًا”، وهذا يُجسد رسالتنا تمامًا – توفير نظام دعم قائم على التذاكر يُمكّن الشركات من التعامل مع الاستفسارات بكفاءة، وتعزيز ولاء العملاء، وبناء علاقات طويلة الأمد. مع Faveo، نُمكّن المؤسسات بجميع أحجامها من إدارة دعم العملاء بسلاسة، مما يضمن تقديم خدمة استثنائية وتحسينًا مستمرًا. هدفنا هو مساعدتكم في تعزيز علاقاتكم مع العملاء وتقديم تجربة دعم عالمية المستوى.

في فافيو، نهدف إلى إلهام التميز من خلال تعزيز الابتكار، وابتكار حلول فعّالة، وبناء شراكات فعّالة تُحقق قيمة وتُحدث فرقًا إيجابيًا.

بكل ثقة وإبداع، نواجه التحديات، ونتعلم من الأخطاء، ونتطور باستمرار. إن عملنا الجماعي، وشغفنا، وحماسنا، يُسهم في بناء مستقبل زاخر بالإمكانيات.

مستوحاة من فلسفة خدمة جيه. إن. تاتا، نسعى جاهدين لنكون روادًا عالميين بحلول مبتكرة وأخلاقية وفعّالة من حيث التكلفة، داعمين المجتمع وموفرين بيئة عمل مزدهرة لفريقنا.