يوفر Faveo Helpdesk للشركات نظام مكتب مساعدة آليًا لإدارة دعم العملاء.
كلمة Faveo تأتي من اللاتينية والتي تعني أن تكون مواتية. وهو ما يسلط الضوء حقًا على الرؤية والنطاق بالإضافة إلى وظائف المنتج الذي تمثله Faveo. لقد تم تصميمه خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة وتمكينها بأحدث أنظمة الدعم القائمة على التذاكر. في سيناريو الشركات الناشئة التنافسي اليوم، يعد الاحتفاظ بالعملاء أحد التحديات الرئيسية. إن التعامل مع استعلام العميل بجد هو الفرق بين الاحتفاظ بعلاقة طويلة الأمد أو خسارتها. الشركة مدفوعة بشغف توفير الأدوات اللازمة لإدارة استفسارات العملاء للحصول على رؤى استراتيجية ومساعدة المؤسسات على اتخاذ تلك القرارات الحاسمة.
تم دمج Faveo مع منصات متعددة ويتم إضافة ميزات جديدة كل شهر.
يمكن أيضًا تخصيص Faveo وفقًا للمتطلبات ونحن ننفذ مثل هذا الطلب.
طموحنا هو أن نصبح تطبيق مكتب المساعدة مفتوح المصدر الأكثر تفضيلاً في العالم.
تم الإصدار الأول من Faveo في 23 أكتوبر 2015.
تعود ملكية شركة Faveo وإدارتها إلى شركة Ladybird Web Solution، التي تأسست في عام 2009 وتم دمجها لاحقًا كشركة خاصة محدودة في عام 2015.
