Sobre nosotros
Faveo Helpdesk ofrece una solución de soporte automatizada para empresas de todos los tamaños, optimizando las operaciones de atención al cliente. Con Faveo Servicedesk, compatible con ITIL/ITSM, los equipos pueden brindar un servicio excepcional tanto a empleados como a clientes, garantizando una asistencia rápida y eficiente. Nuestro sistema basado en tickets, parte de Faveo Helpdesk y Servicedesk Software, ayuda a las organizaciones a gestionar consultas, mejorar los tiempos de respuesta y aumentar la satisfacción, transformando las interacciones diarias en experiencias excepcionales que impulsan el éxito empresarial.
Soluciones integrales que se adaptan a su negocio
Faveo le ayuda a simplificar los flujos de trabajo, mejorar la atención al cliente y automatizar procesos, todo en un único software centralizado de Helpdesk y Servicedesk. Con análisis avanzados, obtendrá información práctica para reducir los tiempos de respuesta. Faveo también ofrece soluciones a medida que se adaptan a los objetivos y el crecimiento de su negocio. No importa el tamaño de su empresa, estamos aquí para ayudarle a crecer.
Nuestra historia
Faveo Helpdesk es una suite de productos desarrollada y mantenida por Ladybird Web Solution Pvt. Ltd., empresa fundada en 2009 y constituida como sociedad limitada en 2015. Nuestra trayectoria con Faveo comenzó con el lanzamiento de Faveo Helpdesk Community Edition el 23 de octubre de 2015, seguido del lanzamiento de Faveo Helpdesk Enterprise el 7 de abril de 2016 y de Faveo Service Desk Enterprise el 17 de abril de 2016. Estos hitos marcaron el inicio de nuestro compromiso de proporcionar a las empresas una solución de soporte robusta y escalable.
El nombre “Faveo” proviene del latín “ser favorable” y resume a la perfección nuestra misión: ofrecer un sistema de soporte basado en tickets que permita a las empresas gestionar consultas de forma eficiente, fidelizar a los clientes y construir relaciones duraderas. Con Faveo, facilitamos a organizaciones de todos los tamaños la gestión fluida de la atención al cliente, garantizando una prestación de servicio excepcional y una mejora continua. Nuestro objetivo es ayudarle a fortalecer sus relaciones con los clientes y brindar una experiencia de soporte de primer nivel.
Impulsados por nuestros valores y principios fundamentales
Compromiso con la innovación
En Faveo, buscamos inspirar la excelencia fomentando la innovación, creando soluciones impactantes y forjando alianzas significativas que aporten valor y marquen la diferencia.
Apoyando el crecimiento
Con confianza y creatividad, afrontamos los desafíos, aprendemos de los errores y evolucionamos continuamente. Nuestro trabajo en equipo, pasión y empuje impulsan un futuro lleno de posibilidades.
Visión de Liderazgo Global
Inspirados por la filosofía de servicio de J.N. Tata, nos esforzamos por liderar globalmente con soluciones innovadoras, éticas y rentables, apoyando a la sociedad y creando un entorno de trabajo próspero para nuestro equipo.