Sobre nosotros
Faveo Helpdesk ofrece una soluciรณn de soporte automatizada para empresas de todos los tamaรฑos, optimizando las operaciones de atenciรณn al cliente. Con Faveo Servicedesk, compatible con ITIL/ITSM, los equipos pueden brindar un servicio excepcional tanto a empleados como a clientes, garantizando una asistencia rรกpida y eficiente. Nuestro sistema basado en tickets, parte de Faveo Helpdesk y Servicedesk Software, ayuda a las organizaciones a gestionar consultas, mejorar los tiempos de respuesta y aumentar la satisfacciรณn, transformando las interacciones diarias en experiencias excepcionales que impulsan el รฉxito empresarial.
Soluciones integrales que se adaptan a su negocio
Faveo le ayuda a simplificar los flujos de trabajo, mejorar la atenciรณn al cliente y automatizar procesos, todo en un รบnico software centralizado de Helpdesk y Servicedesk. Con anรกlisis avanzados, obtendrรก informaciรณn prรกctica para reducir los tiempos de respuesta. Faveo tambiรฉn ofrece soluciones a medida que se adaptan a los objetivos y el crecimiento de su negocio. No importa el tamaรฑo de su empresa, estamos aquรญ para ayudarle a crecer.
Nuestra historia
Faveo Helpdesk es una suite de productos desarrollada y mantenida por Ladybird Web Solution Pvt. Ltd., empresa fundada en 2009 y constituida como sociedad limitada en 2015. Nuestra trayectoria con Faveo comenzรณ con el lanzamiento de Faveo Helpdesk Community Edition el 23 de octubre de 2015, seguido del lanzamiento de Faveo Helpdesk Enterprise el 7 de abril de 2016 y de Faveo Service Desk Enterprise el 17 de abril de 2016. Estos hitos marcaron el inicio de nuestro compromiso de proporcionar a las empresas una soluciรณn de soporte robusta y escalable.
El nombre “Faveo” proviene del latรญn “ser favorable” y resume a la perfecciรณn nuestra misiรณn: ofrecer un sistema de soporte basado en tickets que permita a las empresas gestionar consultas de forma eficiente, fidelizar a los clientes y construir relaciones duraderas. Con Faveo, facilitamos a organizaciones de todos los tamaรฑos la gestiรณn fluida de la atenciรณn al cliente, garantizando una prestaciรณn de servicio excepcional y una mejora continua. Nuestro objetivo es ayudarle a fortalecer sus relaciones con los clientes y brindar una experiencia de soporte de primer nivel.
Impulsados por nuestros valores y principios fundamentales
Compromiso con la innovaciรณn
En Faveo, buscamos inspirar la excelencia fomentando la innovaciรณn, creando soluciones impactantes y forjando alianzas significativas que aporten valor y marquen la diferencia.
Apoyando el crecimiento
Con confianza y creatividad, afrontamos los desafรญos, aprendemos de los errores y evolucionamos continuamente. Nuestro trabajo en equipo, pasiรณn y empuje impulsan un futuro lleno de posibilidades.
Visiรณn de Liderazgo Global
Inspirados por la filosofรญa de servicio de J.N. Tata, nos esforzamos por liderar globalmente con soluciones innovadoras, รฉticas y rentables, apoyando a la sociedad y creando un entorno de trabajo prรณspero para nuestro equipo.
