Chi siamo
Faveo Helpdesk offre una soluzione di supporto automatizzata per aziende di tutte le dimensioni, semplificando le operazioni di assistenza clienti. Con Faveo Servicedesk, conforme agli standard ITIL/ITSM, i team possono offrire un servizio eccezionale sia ai dipendenti che ai clienti, garantendo un’assistenza tempestiva ed efficiente. Il nostro sistema basato su ticket, parte del software Faveo Helpdesk e Servicedesk, aiuta le organizzazioni a gestire le richieste, migliorare i tempi di risposta e aumentare la soddisfazione, trasformando le interazioni quotidiane in esperienze eccezionali che favoriscono il successo aziendale.
Soluzioni complete in linea con la tua attività
Faveo ti aiuta a semplificare i flussi di lavoro, migliorare l’assistenza clienti e automatizzare i processi, il tutto in un unico software centralizzato per Helpdesk e Servicedesk. Grazie ad analisi avanzate, ottieni informazioni fruibili per ridurre i tempi di risposta. Faveo offre anche soluzioni personalizzate in linea con i tuoi obiettivi aziendali e la tua crescita. Indipendentemente dalle dimensioni della tua attività, siamo qui per aiutarti a crescere.
La nostra storia
Faveo Helpdesk è una suite di prodotti sviluppata e gestita da Ladybird Web Solution Pvt. Ltd., un’azienda fondata nel 2009 e costituita come società a responsabilità limitata nel 2015. Il nostro percorso con Faveo è iniziato con il rilascio di Faveo Helpdesk Community Edition il 23 ottobre 2015, seguito dal lancio di Faveo Helpdesk Enterprise il 7 aprile 2016 e di Faveo Service Desk Enterprise il 17 aprile 2016. Queste tappe fondamentali hanno segnato l’inizio del nostro impegno nel fornire alle aziende una soluzione di supporto solida e scalabile.
Il nome “Faveo” deriva dal latino “essere favorevole” e racchiude perfettamente la nostra missione: fornire un sistema di supporto basato su ticket che consenta alle aziende di gestire le richieste in modo efficiente, fidelizzare i clienti e costruire relazioni durature. Con Faveo, consentiamo alle organizzazioni di tutte le dimensioni di gestire l’assistenza clienti in modo fluido, garantendo un servizio eccezionale e un miglioramento continuo. Il nostro obiettivo è aiutarti a rafforzare le relazioni con i tuoi clienti e a offrire un’esperienza di supporto di livello mondiale.
Guidati dai nostri valori e principi fondamentali
Impegno per l’innovazione
In Faveo, miriamo a ispirare l’eccellenza promuovendo l’innovazione, creando soluzioni di impatto e costruendo partnership significative che generano valore e fanno la differenza.
Accogliere la crescita
Con fiducia e creatività, affrontiamo le sfide, impariamo dagli errori e ci evolviamo continuamente. Il nostro lavoro di squadra, la nostra passione e la nostra determinazione alimentano un futuro pieno di possibilità.
Visione per una leadership globale
Ispirati dalla filosofia di servizio di J.N. Tata, ci impegniamo a essere leader globali con soluzioni innovative, etiche ed economiche, supportando la società e creando al contempo un ambiente di lavoro prospero per il nostro team.
