ร propos de nous
Faveo Helpdesk offre une solution de support automatisรฉe aux entreprises de toutes tailles, simplifiant ainsi leurs opรฉrations de service client. Grรขce ร Faveo Servicedesk, conforme aux normes ITIL/ITSM, vos รฉquipes peuvent offrir un service exceptionnel ร leurs employรฉs et ร leurs clients, garantissant une assistance rapide et efficace. Notre systรจme de tickets, intรฉgrรฉ aux logiciels Faveo Helpdesk et Servicedesk, aide les organisations ร gรฉrer les demandes, ร amรฉliorer les dรฉlais de rรฉponse et ร accroรฎtre la satisfaction client, transformant ainsi les interactions quotidiennes en expรฉriences exceptionnelles, gages de rรฉussite.
Des solutions fluides et adaptรฉes ร votre activitรฉ
Faveo vous aide ร simplifier vos flux de travail, ร amรฉliorer votre support client et ร automatiser vos processus, le tout dans un logiciel centralisรฉ de Helpdesk et Servicedesk. Grรขce ร des analyses avancรฉes, vous obtenez des informations exploitables pour rรฉduire les dรฉlais de rรฉponse. Faveo propose รฉgalement des solutions sur mesure adaptรฉes ร vos objectifs commerciaux et ร votre croissance. Quelle que soit la taille de votre entreprise, nous sommes lร pour vous accompagner dans votre croissance.
Notre histoire
Faveo Helpdesk est une suite de produits dรฉveloppรฉe et maintenue par Ladybird Web Solution Pvt. Ltd., sociรฉtรฉ fondรฉe en 2009 et constituรฉe en sociรฉtรฉ ร responsabilitรฉ limitรฉe en 2015. Notre collaboration avec Faveo a dรฉbutรฉ avec le lancement de Faveo Helpdesk Community Edition le 23 octobre 2015, suivi du lancement de Faveo Helpdesk Enterprise le 7 avril 2016 et de Faveo Service Desk Enterprise le 17 avril 2016. Ces รฉtapes ont marquรฉ le dรฉbut de notre engagement ร fournir aux entreprises une solution de support robuste et รฉvolutive.
Le nom ยซ Faveo ยป vient du latin ยซ รชtre favorable ยป, et rรฉsume parfaitement notre mission : proposer un systรจme de support par tickets permettant aux entreprises de gรฉrer efficacement leurs demandes, de fidรฉliser leurs clients et de bรขtir des relations durables. Avec Faveo, nous permettons aux organisations de toutes tailles de gรฉrer leur support client de maniรจre fluide, garantissant une prestation de service exceptionnelle et une amรฉlioration continue. Notre objectif est de vous aider ร renforcer vos relations clients et ร vous offrir une expรฉrience d’assistance de premier ordre.
Mobilisรฉs par nos valeurs et principes fondamentaux
Engagement pour l’innovation
Chez Faveo, nous visons l’excellence en encourageant l’innovation, en crรฉant des solutions efficaces et en รฉtablissant des partenariats significatifs qui crรฉent de la valeur et font la diffรฉrence.
Accroรฎtre sa croissance
Avec confiance et crรฉativitรฉ, nous relevons les dรฉfis, apprenons de nos erreurs et รฉvoluons en permanence. Notre esprit d’รฉquipe, notre passion et notre dynamisme nourrissent un avenir riche en possibilitรฉs.
Vision d’un leadership mondial
Inspirรฉs par la philosophie de service de J.N. Tata, nous nous efforรงons d’รชtre un leader mondial grรขce ร des solutions innovantes, รฉthiques et rentables, soutenant ainsi la sociรฉtรฉ tout en crรฉant un environnement de travail รฉpanouissant pour nos รฉquipes.
