Faveo vous aide à simplifier les flux de travail, à améliorer le support client et à automatiser les processus, le tout dans un seul logiciel de Helpdesk et de Servicedesk centralisé. Grâce à des analyses avancées, vous obtenez des informations exploitables pour réduire les temps de réponse. Faveo propose également des solutions sur mesure qui correspondent à vos objectifs commerciaux et à votre croissance. Quelle que soit la taille de votre entreprise, nous sommes là pour vous aider à vous développer.

À propos de nous
Faveo Helpdesk fournit une solution d’assistance automatisée pour les entreprises de toutes tailles, rationalisant les opérations de service client. Avec Faveo Servicedesk, conforme à ITIL/ITSM, les équipes peuvent fournir un service exceptionnel aux employés et aux clients, garantissant une assistance rapide et efficace. Notre système basé sur des tickets, qui fait partie de Faveo Helpdesk et Servicedesk Software, aide les organisations à gérer les demandes de renseignements, à améliorer les temps de réponse et à accroître la satisfaction, transformant les interactions quotidiennes en expériences exceptionnelles qui favorisent la réussite commerciale.
Contactez-nousDes solutions transparentes et adaptées à votre entreprise

Notre histoire
Faveo Helpdesk est une suite de produits développée et maintenue par Ladybird Web Solution Pvt. Ltd., une société fondée en 2009 et constituée en société à responsabilité limitée en 2015. Notre aventure avec Faveo a commencé avec la sortie de Faveo Helpdesk Community Edition le 23 octobre 2015, suivie par le lancement de Faveo Helpdesk Enterprise le 7 avril 2016 et de Faveo Service Desk Enterprise le 17 avril 2016. Ces étapes ont marqué le début de notre engagement à fournir aux entreprises une solution solide, solution d’assistance évolutive.
Le nom « Faveo » vient du mot latin signifiant « être favorable », et cela résume parfaitement notre mission : fournir un système d’assistance basé sur des tickets qui permet aux entreprises de traiter efficacement les requêtes, de fidéliser la clientèle et d’établir des relations durables. Avec Faveo, nous permettons aux organisations de toutes tailles de gérer le support client de manière transparente, garantissant une prestation de services exceptionnelle et une amélioration continue. Notre objectif est de vous aider à renforcer vos relations clients et à offrir une expérience d’assistance de classe mondiale.
Animé par nos valeurs et principes fondamentaux

Engagement envers l’innovation
Chez Faveo, nous visons à inspirer l’excellence en favorisant l’innovation, en créant des solutions percutantes et en établissant des partenariats significatifs qui apportent de la valeur et font la différence.

Adopter la croissance
Avec confiance et créativité, nous relevons les défis, apprenons de nos erreurs et évoluons continuellement. Notre travail d’équipe, notre passion et notre dynamisme alimentent un avenir rempli de possibilités.

Vision pour un leadership mondial
Inspiré par J.N. Selon la philosophie de service de Tata, nous nous efforçons de devenir un leader mondial avec des solutions innovantes, éthiques et rentables, en soutenant la société tout en créant un lieu de travail prospère pour notre équipe.