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Connectez-vous en toute transparence

Intégration omnicanal

Connectez-vous de manière transparente sur tous les canaux grâce à notre logiciel de support d’intégration omnicanal, permettant un engagement client efficace et un support rationalisé. Grâce à l’intégration omnicanal de Faveo, les clients peuvent interagir sans effort avec les entreprises en utilisant leurs canaux de communication préférés.

Agents illimités

Illimité et abordable

Débloquez un accès utilisateur illimité à un tarif abordable avec Faveo, permettant à toute votre équipe de fournir un support client exceptionnel. Le modèle tarifaire illimité et abordable de Faveo permet aux entreprises de toutes tailles de fournir une assistance de premier ordre, satisfaisant ainsi les clients et votre équipe.

Flexible

Auto-hébergé et basé sur le cloud

Choisissez la flexibilité qui convient à votre entreprise – Auto-hébergé pour un contrôle total sur vos données ou version Cloud pour une gestion de serveur sans tracas, tous deux avec Faveo. Adaptez la plateforme à vos besoins spécifiques, intégrez-la de manière transparente aux systèmes existants et garantissez une conformité totale avec vos politiques de données. Laissez-nous gérer les aspects techniques, pendant que vous vous concentrez sur la fourniture d’un service client exceptionnel.

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Du sur mesure à la perfection

Personnalisable

Personnalisez Faveo selon vos spécifications exactes, en vous offrant un outil de billetterie qui répond parfaitement à vos besoins uniques. Le logiciel personnalisé de Faveo s’intègre parfaitement à vos outils et logiciels existants, amplifiant l’efficacité et la productivité de votre équipe. Profitez d’une expérience personnalisée qui rationalise vos opérations d’assistance et permet à vos agents de fournir un service client exceptionnel comme jamais auparavant.

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Peut rendre vos clients heureux

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Service d’assistance Faveo

Rejoignez les rangs des entreprises qui font confiance à Faveo Helpdesk pour une solution de service client transparente, personnalisable et efficace. Surveillez les requêtes, gérez les SLA et générez des rapports personnalisés pour améliorer vos opérations de support. Notre logiciel n’est pas seulement un outil ; c’est un partenaire dans votre parcours vers la satisfaction client et l’excellence opérationnelle.

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Autonomisez, automatisez, excellez

Service Desk Faveo

Assurez la conformité ITIL/ITSM pour que votre équipe reste organisée et que votre service client soit à jour. De la gestion transparente des actifs à la billetterie efficace, en passant par l’automatisation et les rapports robustes, Faveo permet à vos équipes d’assistance d’exceller, en offrant une expérience client supérieure. Améliorez vos opérations de support avec Faveo Service Desk, où l’innovation rencontre l’efficacité.

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Nos récompenses

Pourquoi nos clients nous choisissent

“L'expérience est géniale non pas parce que Faveo est un logiciel bien conçu et développé, mais aussi à cause de l'engagement et du dévouement des gars. Je suis heureux car un logiciel n'est pas aussi bon que les personnes qui le composent. Continuez votre bon travail ! “- Charles, MD of Puntacana Resort & Club
“Le helpdesk Faveo est intuitif, il est facile à personnaliser pour l’adapter à l’image de marque de votre entreprise et les fonctionnalités prêtes à l’emploi qu’il développe sont vraiment inégalées. Cela me facilite également le travail, bonne équipe du helpdesk Faveo ! “- Gokay Unal, SOLIDWORKS 3D Modeling software

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