Integrazione della chat con Faveo
Interagisci con i clienti all’istante integrando le tue piattaforme di chat preferite con il software Faveo Helpdesk e Servicedesk per una comunicazione semplice e un supporto immediato.
Connettività senza sforzo con le piattaforme di chat più diffuse
Il plugin Chat di Faveo si integra perfettamente con le applicazioni di chat come LiveChat, Tawk, Intercom e Widget, consentendo la comunicazione in tempo reale con i clienti.
Creazione automatica di ticket per un supporto migliore
Ogni interazione con il cliente viene automaticamente convertita in un ticket, garantendo che tutte le richieste vengano registrate e gestite in modo efficiente. Questo evita richieste perse e aumenta la soddisfazione del cliente.
Comunicazione centralizzata per i team di supporto
Grazie alla gestione delle conversazioni in live chat e dei ticket in un’unica piattaforma, i team di supporto possono avere una visione completa delle interazioni, ottenendo tempi di risoluzione più rapidi e una migliore qualità del servizio.
