Envolvimento direto do cliente via Facebook
O Faveo permite que as empresas interajam com os clientes diretamente atravรฉs do Facebook Messenger, fornecendo suporte integrado para as redes sociais.
Criaรงรฃo automรกtica de tickets a partir de mensagens do Facebook
As consultas de clientes recebidas no Facebook Messenger sรฃo automaticamente convertidas em tickets Faveo, eliminando a necessidade de rastreio manual e garantindo que nenhuma consulta fica sem resposta.
Histรณrico de conversas abrangente para melhor suporte
O software Faveo Helpdesk e Servicedesk mantรฉm um registo completo das interaรงรตes com os clientes, ajudando as equipas de suporte a responder com precisรฃo e a acompanhar as conversas anteriores sem esforรงo.
