Interacción directa con el cliente a través de Facebook
Faveo permite a las empresas interactuar con los clientes directamente a través de Facebook Messenger, brindando un soporte perfecto en las redes sociales.
Creación automática de tickets desde mensajes de Facebook
Las consultas de clientes recibidas en Facebook Messenger se convierten automáticamente en tickets de Faveo, lo que elimina la necesidad de seguimiento manual y garantiza que ninguna consulta quede sin respuesta.
Historial de conversaciones completo para un mejor soporte
El software Faveo Helpdesk y Servicedesk mantiene un registro completo de las interacciones con los clientes, lo que ayuda a los equipos de soporte a responder con precisión y rastrear conversaciones anteriores sin esfuerzo.
