Direkte kundeengasjement via Facebook
Faveo lar bedrifter samhandle med kunder direkte via Facebook Messenger, og gir sømløs støtte for sosiale medier.
Automatisk oppretting av billett fra Facebook-meldinger
Kundehenvendelser mottatt på Facebook Messenger blir automatisk konvertert til Faveo-billetter, noe som eliminerer behovet for manuell sporing og sikrer at ingen henvendelser blir besvart.
Omfattende samtalehistorikk for bedre støtte
Faveo Helpdesk og Servicedesk-programvare fører en fullstendig oversikt over kundeinteraksjoner, noe som hjelper supportteam med å svare nøyaktig og spore tidligere samtaler uten problemer.
