[vc_row][vc_column width=”1/1″]
Dipercaya oleh berbagai organisasi global seperti Tata Memorial Hospital, NHS, Copart, dan Jaleel Holding, Faveo adalah meja layanan berbasis cloud dan solusi ITSM yang dirancang untuk menyederhanakan manajemen layanan TI. Baik digunakan untuk dukungan TI internal maupun eksternal, sistem ini meminimalkan waktu henti dan meningkatkan keandalan. Dapat disesuaikan dan diskalakan, Faveo mendukung pengaturan cloud dan lokal—menawarkan kesederhanaan, otomatisasi, dan kolaborasi yang lancar untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda.
[/vc_column_text][vc_single_image image=”37063″ img_size=”large” alignment=”center” css_animation=”right-to-left” css=”.vc_custom_1747807793296{margin-top: -30px !important;}”][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_image=”37261″ top_padding=”60″ bottom_padding=”60″][vc_column width=”1/1″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” margin=”0 0 0 0″]Bantuan TI yang Cepat, Akurat, dan Berbasis AI[/minti_headline][minti_headline type=”div” size=”fontsize-l” color=”#282828″ weight=”fontweight-300″]Elea AI mendukung Faveo dengan dukungan instan, akurat, dan 24/7[/minti_headline][minti_spacer height=”60″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-xxl” color=”#000000″ weight=”fontweight-500″ lineheight=”lh-13″ align=”align-left” margin=”0 0 30px 0″]Menulis Lebih Cerdas dengan Elea AI[/minti_headline][vc_column_text]
Baik Anda menanggapi pertanyaan pelanggan atau membuat dokumentasi dari tiket yang telah diselesaikan, Elea meningkatkan produktivitas dengan menawarkan saran cerdas.
[/vc_column_text][minti_button link=”https://www.faveohelpdesk.com/elea-ai/” target=”_blank” color=”custom” custom_color=”#000000″ size=”large” border_radius=”30px” class=”viewmore”]Pelajari Lebih Lanjut[/minti_button][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”90″ bottom_padding=”90″][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”37045″ img_size=”full” alignment=”center” css_animation=”none” css=””][/vc_column][vc_column width=”1/2″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” color=”#000000″ weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” align=”align-left” margin=”0 0 30px 0″]Pendekatan 360° untuk Manajemen Layanan TI[/minti_headline][vc_column_text]
Dibangun berdasarkan prinsip ITIL dan disempurnakan dengan otomatisasi dan kecerdasan aset, Faveo ServiceDesk adalah perangkat lunak sistem tiket TI yang tangguh yang memberikan visibilitas dan kontrol lengkap atas operasi TI, memberikan pendekatan 360° yang benar-benar komprehensif untuk Manajemen Layanan TI.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#eef9ff” top_padding=”90″ bottom_padding=”70″][vc_column width=”1/2″][minti_spacer height=”20″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” color=”#000000″ weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” align=”align-left” margin=”0 0 30px 0″]Manajemen Aset dan Konfigurasi Lanjutan[/minti_headline][vc_column_text]
Kelola inventaris aset TI Anda dengan mudah menggunakan Faveo ServiceDesk. Lacak siklus hidup perangkat keras dan perangkat lunak, pantau lisensi dan kontrak perangkat lunak, dan dapatkan visibilitas penuh ke dalam lingkungan TI Anda melalui CMDB yang tangguh—memastikan kepatuhan, kontrol, dan pengambilan keputusan yang lebih cerdas.
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”37036″ img_size=”full” alignment=”center” css_animation=”none” css=”.vc_custom_1747807942440{padding-top: 20px !important;}”][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”90″ bottom_padding=”90″][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”37027″ img_size=”full” alignment=”center” css_animation=”none” css=””][/vc_column][vc_column width=”1/2″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” color=”#000000″ weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” align=”align-left” margin=”0 0 30px 0″]Status Kustom untuk Alur Kerja Anda[/minti_headline][vc_column_text]
Personalisasi status di alat meja layanan TI Anda agar sesuai dengan alur kerja Anda. Dari Baru hingga Sedang Berlangsung, Telah Diselesaikan, atau Ditingkatkan, tentukan status kustom yang mencerminkan setiap tahap proses layanan Anda—memberikan visibilitas yang jelas bagi agen dan pengguna akhir, sehingga meningkatkan penyampaian layanan secara keseluruhan.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#eef9ff” top_padding=”90″ bottom_padding=”90″][vc_column width=”1/2″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” color=”#000000″ weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” align=”align-left” margin=”0 0 30px 0″]Manajemen Otomatisasi & SLA[/minti_headline][vc_column_text]
Meja Layanan Faveo membantu mengotomatiskan tugas, persetujuan, dan peningkatan, sehingga memudahkan pengelolaan dan penyelesaian tiket tepat waktu. Sebagai solusi ITSM, solusi ini meningkatkan manajemen layanan TI Anda dengan mengurangi pekerjaan manual, memastikan target SLA terpenuhi, dan membantu tim bekerja lebih efisien.
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”37009″ img_size=”large” alignment=”center” css_animation=”none” css=”.vc_custom_1747808016123{padding-top: 30px !important;padding-right: 30px !important;}”][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”90″ bottom_padding=”90″][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”37018″ img_size=”full” alignment=”center” css_animation=”none” css=”.vc_custom_1747808068790{padding-top: 30px !important;}”][/vc_column][vc_column width=”1/2″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” color=”#000000″ weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” align=”align-left” margin=”0 0 30px 0″]Pelaporan & Analisis Meja Layanan[/minti_headline][vc_column_text]
Lacak kinerja SLA, tren tiket, produktivitas agen, dan metrik pemanfaatan aset dengan solusi manajemen aset TI kami. Dapatkan wawasan berharga melalui dasbor visual dan laporan yang dapat diekspor. Buat keputusan yang tepat dan berdasarkan data untuk terus meningkatkan kualitas layanan, efisiensi, dan kinerja secara keseluruhan.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#0084e4″ top_padding=”60″ bottom_padding=”60″][vc_column width=”1/1″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” color=”#ffffff” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase”]Fitur Penting yang Akan Anda Sukai untuk Dijelajahi[/minti_headline][minti_headline type=”div” size=”fontsize-l” color=”#ffffff” weight=”fontweight-300″]Otomatiskan tugas sehari-hari, pantau aset, dan tingkatkan kolaborasi—semuanya dengan Perangkat Lunak Faveo Servicedesk, yang dibuat untuk menjaga tim Anda tetap produktif dan fokus.[/minti_headline][vc_row_inner el_class=”viewmorebtn”][vc_column_inner el_id=”signupp”][minti_button link=”https://www.faveohelpdesk.com/service-desk-features” icon=”fa-arrow-right” appear=”true” color=”custom” custom_color=”#ffffff” size=”large” border_radius=”30px” class=”viewmore”]Lihat Fitur Lainnya[/minti_button][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#fff3e1″ top_padding=”60″ bottom_padding=”30″][vc_column width=”1/1″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase”]Integrasi Plugin dengan Sistem Faveo Servicedesk[/minti_headline][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#fff3e1″ text_align=”center” top_padding=”30″ bottom_padding=”30″][vc_column width=”1/1″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_single_image image=”35773″ img_size=”medium” style=”vc_box_circle_2″ css=”” el_class=”helpdesk_width”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2/6″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-l” weight=”fontweight-400″ align=”align-left”]WhatsApp[/minti_headline][vc_column_text]
Ubah pesan WhatsApp menjadi tiket dukungan secara otomatis. Agen Anda dapat membalas langsung di Faveo, sementara pelanggan mendapatkan jawaban cepat di WhatsApp. Kelola beberapa nomor WhatsApp untuk menangani banyak pertanyaan dengan lancar.
Baca Selengkapnya[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_single_image image=”35892″ img_size=”medium” style=”vc_box_circle_2″ css=”” el_class=”helpdesk_width”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2/6″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-l” weight=”fontweight-400″ align=”align-left”]Telepon[/minti_headline][vc_column_text]
Hubungkan panggilan telepon dengan mudah dari platform seperti Knowlarity, 3CX, My Operator, dan Exotel dengan Perangkat Lunak Faveo Servicedesk. Panggilan langsung menjadi tiket, dan rekaman ditautkan sehingga agen dapat membantu pelanggan dengan lebih cepat dan lebih personal.
Baca Selengkapnya[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][minti_spacer height=”60″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_single_image image=”35764″ img_size=”medium” style=”vc_box_circle_2″ css=”” el_class=”helpdesk_width”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2/6″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-l” weight=”fontweight-400″ align=”align-left”]Productivity Suite[/minti_headline][vc_column_text]
Plugin Productivity Suite yang baru menawarkan alat canggih untuk memantau kinerja tugas, melacak metrik utama secara real time, menganalisis data, dan mengelola izin berbasis peran. Ekspor laporan dengan mudah dan bagikan wawasan dengan tim Anda.
Baca Selengkapnya[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_single_image image=”35755″ img_size=”medium” style=”vc_box_shadow_circle_2″ css=”” el_class=”helpdesk_width”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2/6″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-l” weight=”fontweight-400″ align=”align-left”]LDAP[/minti_headline][vc_column_text]
Jaga informasi pengguna Anda tetap diperbarui secara otomatis dengan menyinkronkan dengan sistem seperti Active Directory dan OpenLDAP. Tim Anda dapat masuk menggunakan kredensial mereka yang biasa, membuat akses mudah dan aman.
Baca Selengkapnya[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][minti_spacer height=”20″][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#fff3e1″ top_padding=”30″ bottom_padding=”60″ class=”viewmorebtn”][vc_column width=”1/1″][minti_button link=”https://www.faveohelpdesk.com/plugins/” target=”_blank” icon=”fa-arrow-right” appear=”true” color=”custom” custom_color=”#000000″ size=”large” border_radius=”30px” class=”viewmore”]Lihat Selengkapnya[/minti_button][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”60″ bottom_padding=”60″][vc_column width=”1/1″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase”]Fitur Inti ITSM (IT Service Management) di Faveo Service Desk[/minti_headline][minti_spacer height=”50″][minti_carousel tabletcolumns=”1″ customclass=”carousel-box”][minti_imagebox img=”37135″]
Penemuan Jaringan
Pindai dan deteksi perangkat secara otomatis di lanskap TI Anda. Kumpulkan data waktu nyata seperti IP, OS, dan jenis perangkat untuk menjaga inventaris aset Anda tetap akurat dan terkini untuk manajemen perangkat yang lebih cerdas, lebih cepat, dan efisien.
[/minti_imagebox][minti_imagebox img=”37117″]
Manajemen Insiden
Catat, lacak, dan atasi insiden dengan mudah. Identifikasi akar penyebab masalah yang berulang untuk mencegah waktu henti, mengurangi risiko operasional, meningkatkan produktivitas tim, dan secara signifikan meningkatkan kesinambungan layanan di seluruh operasi TI Anda
[/minti_imagebox][minti_imagebox img=”37162″]
Manajemen Tingkat Layanan
Lacak kinerja SLA secara waktu nyata. Otomatiskan eskalasi dan pantau waktu penyelesaian untuk mempertahankan kualitas layanan, memastikan akuntabilitas, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memenuhi komitmen dukungan secara konsisten.
[/minti_imagebox][minti_imagebox img=”37144″]
Pemantauan Jarak Jauh dengan Perangkat Lunak Agen
Perangkat Lunak Agen menawarkan wawasan aset waktu nyata, akses jarak jauh, dan solusi manajemen patch. Perangkat lunak ini mudah dipasang di Windows dan Mac untuk pemindaian, kontrol, pembaruan, dan pemecahan masalah.
[/minti_imagebox][minti_imagebox img=”37108″]
Manajemen Inventaris Aset TI
Lacak seluruh siklus hidup perangkat keras dan perangkat lunak—dari pembelian hingga pembuangan. Pertahankan inventaris aset TI yang akurat dan pastikan kontrol dengan status waktu nyata dan data lokasi.
[/minti_imagebox][minti_imagebox img=”37153″]
Keamanan & Kepatuhan
Lindungi data dengan autentikasi aman dan akses berbasis peran. Pastikan kepatuhan dan pertahankan integritas data di semua tindakan pengguna dan peristiwa sistem di lingkungan TI Anda, tingkatkan akuntabilitas dan kurangi risiko keamanan.
[/minti_imagebox][/minti_carousel][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#eef9ff” top_padding=”90″ bottom_padding=”90″][vc_column width=”1/1″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase”]Mengapa pelanggan memilih kami[/minti_headline][minti_spacer height=”20″][minti_testimonialslider testimonial_1=”The product is very simple and powerful. It permits us to collect the requests from the internal and the external worlds.” author_1=”Paolo Cozzi, Caffè Borbone srl” testimonial_2=”Really great and cost-efficient tool! Great support is really a difference-maker.” author_2=”Edwin John Perey, PT&T” testimonial_3=”Support is very good. Ashutosh is handling my case very efficiently.” author_3=”Debshankar, Alliance Broadband”][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”90″ bottom_padding=”90″][vc_column width=”1/1″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase”]Alasan Utama Memilih Faveo untuk Solusi ITSM Anda[/minti_headline][minti_spacer height=”60″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”benefit-image” width=”1/12″][vc_single_image image=”37126″ img_size=”full” css=””][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4/12″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” color=”#000000″ align=”align-left” margin=”0px 0 0px 0″]Solusi ITSM Komprehensif[/minti_headline][vc_column_text]
Solusi ITSM komprehensif untuk mengelola tiket, aset, perubahan, dan pemantauan.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”benefit-image” width=”1/12″][vc_single_image image=”37081″ img_size=”full” css=””][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4/12″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” color=”#000000″ align=”align-left” margin=”0 0 0px 0″]Patuh & Bersertifikat ITIL[/minti_headline][vc_column_text]
Bersertifikat dalam ITIL untuk manajemen layanan optimal dan praktik terbaik industri.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][minti_spacer height=”60″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”benefit-image” width=”1/12″][vc_single_image image=”37072″ img_size=”full” css=””][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4/12″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” color=”#000000″ align=”align-left” margin=”0px 0 0px 0″]Analisis & Wawasan Lanjutan[/minti_headline][vc_column_text]
Gunakan visual dan laporan yang jelas untuk melacak kinerja dan membuat keputusan cerdas.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”benefit-image” width=”1/12″][vc_single_image image=”37099″ img_size=”full” css=””][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4/12″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” color=”#000000″ align=”align-left” margin=”0 0 0px 0″]Dipercaya oleh Pelanggan Global[/minti_headline][vc_column_text]
Lebih dari 5.000 pelanggan di 50+ negara mempercayai Faveo di seluruh dunia.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][minti_spacer height=”60″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”benefit-image” width=”1/12″][vc_single_image image=”37171″ img_size=”full” css=””][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4/12″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” color=”#000000″ align=”align-left” margin=”0px 0 0px 0″]Disesuaikan untuk Semua Ukuran Bisnis[/minti_headline][vc_column_text]
Dirancang untuk perusahaan rintisan, UKM, dan perusahaan untuk memenuhi setiap kebutuhan organisasi.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”benefit-image” width=”1/12″][vc_single_image image=”37090″ img_size=”full” css=””][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4/12″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” color=”#000000″ align=”align-left” margin=”0 0 0px 0″]Integrasi yang Mudah & Dapat Disesuaikan[/minti_headline][vc_column_text]
Integrasikan dengan sistem Anda secara mulus dan sesuaikan alur kerja untuk efisiensi
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#eef9ff” bottom_padding=”60″][vc_column width=”1/1″][vc_single_image image=”37271″ img_size=”medium” alignment=”center” css=”” el_class=”sign-up-helpdesk”][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” margin=”0 0 0px 0″]Temukan Cara Modern untuk Mengelola Layanan TI Anda[/minti_headline][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” weight=”fontweight-300″]Lihat bagaimana Perangkat Lunak Tiket Faveo Servicedesk membantu tim TI Anda merencanakan, mengotomatiskan, dan mengelola layanan dengan lebih mudah—membuat pekerjaan lebih cepat, lebih lancar, dan lebih terorganisasi di seluruh organisasi Anda.[/minti_headline][minti_spacer height=”20″][vc_row_inner el_class=”viewmorebtn”][vc_column_inner][minti_button link=”https://billing.faveohelpdesk.com/login” target=”_blank” color=”custom” custom_color=”#00a3ff” size=”large” border_radius=”30px” class=”viewmore”]Daftar[/minti_button][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]