Mensagens simplificadas
O Faveo converte automaticamente as mensagens recebidas do WhatsApp em tickets, permitindo que a sua equipa de suporte trate das dúvidas dos clientes a partir de uma plataforma centralizada.
Mapeamento de estado e atributos em tempo real
Os agentes podem enviar respostas diretamente a partir do software Faveo Helpdesk e Servicedesk, e os clientes recebem respostas instantaneamente no WhatsApp. Isto garante resoluções mais rápidas e maior satisfação do cliente.
Suporte de vários números com Twilio
As empresas podem integrar vários números do WhatsApp Business através do Twilio, permitindo uma comunicação eficiente entre vários departamentos e lidando com elevados volumes de consultas sem problemas.
