Mensagens simplificadas
O Faveo converte automaticamente as mensagens recebidas do WhatsApp em tickets, permitindo que a sua equipa de suporte trate das dรบvidas dos clientes a partir de uma plataforma centralizada.
Mapeamento de estado e atributos em tempo real
Os agentes podem enviar respostas diretamente a partir do software Faveo Helpdesk e Servicedesk, e os clientes recebem respostas instantaneamente no WhatsApp. Isto garante resoluรงรตes mais rรกpidas e maior satisfaรงรฃo do cliente.
Suporte de vรกrios nรบmeros com Twilio
As empresas podem integrar vรกrios nรบmeros do WhatsApp Business atravรฉs do Twilio, permitindo uma comunicaรงรฃo eficiente entre vรกrios departamentos e lidando com elevados volumes de consultas sem problemas.
