Messaggistica semplificata
Faveo converte automaticamente i messaggi WhatsApp in arrivo in ticket, consentendo al tuo team di supporto di gestire le richieste dei clienti da una piattaforma centralizzata.
Mappatura degli attributi e dello stato in tempo reale
Gli agenti possono inviare risposte direttamente dal software Faveo Helpdesk e Servicedesk, e i clienti ricevono risposte istantanee su WhatsApp. Questo garantisce risoluzioni più rapide e una maggiore soddisfazione del cliente.
Supporto multi-numero con Twilio
Le aziende possono integrare più numeri WhatsApp Business tramite Twilio, consentendo una comunicazione efficiente tra vari reparti e gestendo senza problemi elevati volumi di richieste.
