[vc_row][vc_column width=”1/1″]
يُعد Faveo حلاً سحابياً لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، معتمداً من قِبل مؤسسات عالمية مثل مستشفى تاتا التذكاري، وهيئة الخدمات الصحية الوطنية، وكوبارت، وجليل القابضة. يُقدم Faveo حلولاً سحابية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، مصممة لتبسيط إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. سواءً استُخدم لدعم تكنولوجيا المعلومات الداخلي أو الخارجي، فإنه يُقلل من وقت التوقف عن العمل ويُعزز الموثوقية. يتميز Faveo بقابليته للتخصيص والتوسع، ويدعم كلاً من الإعدادات السحابية والمحلية، مما يُوفر البساطة والأتمتة والتعاون السلس لتلبية احتياجات أعمالك.
[/vc_column_text][vc_single_image image=”37063″ img_size=”large” alignment=”center” css_animation=”right-to-left” css=”.vc_custom_1747807793296{margin-top: -30px !important;}”][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_image=”37261″ top_padding=”60″ bottom_padding=”60″][vc_column width=”1/1″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” margin=”0 0 0 0″]دعم سريع ودقيق لتكنولوجيا المعلومات، مدعوم بالذكاء الاصطناعي[/minti_headline][minti_headline type=”div” size=”fontsize-l” color=”#282828″ weight=”fontweight-300″]يُقدم Elea AI دعماً فورياً ودقيقاً ومتاحاً على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لنظام Faveo.[/minti_headline][minti_spacer height=”60″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-xxl” color=”#000000″ weight=”fontweight-500″ lineheight=”lh-13″ align=”align-left” margin=”0 0 30px 0″]اكتب بذكاء أكبر مع Elea AI[/minti_headline][vc_column_text]
سواءً كنت تُجيب على استفسارات العملاء أو تُنشئ وثائق من التذاكر التي تم حلها، فإن Elea تُعزز الإنتاجية من خلال تقديم اقتراحات ذكية.
[/vc_column_text][minti_button link=”https://www.faveohelpdesk.com/elea-ai/” target=”_blank” color=”custom” custom_color=”#000000″ size=”large” border_radius=”30px” class=”viewmore”]تعرّف على المزيد[/minti_button][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”90″ bottom_padding=”90″][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”37045″ img_size=”full” alignment=”center” css_animation=”none” css=””][/vc_column][vc_column width=”1/2″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” color=”#000000″ weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” align=”align-left” margin=”0 0 30px 0″]نهج شامل لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات[/minti_headline][vc_column_text]
يعتمد Faveo ServiceDesk على مبادئ ITIL، ويُعزّزه بالأتمتة وذكاء الأصول، وهو برنامج قوي لإدارة تذاكر تكنولوجيا المعلومات، يوفر رؤية وتحكمًا كاملين لعمليات تكنولوجيا المعلومات، موفرًا بذلك نهجًا شاملًا لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#eef9ff” top_padding=”90″ bottom_padding=”70″][vc_column width=”1/2″][minti_spacer height=”20″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” color=”#000000″ weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” align=”align-left” margin=”0 0 30px 0″]إدارة الأصول والتكوينات المتقدمة[/minti_headline][vc_column_text]
أدر مخزون أصول تكنولوجيا المعلومات لديك بسهولة باستخدام Faveo ServiceDesk. تتبّع دورات حياة الأجهزة والبرامج، وراقب تراخيص البرامج وعقودها، واحصل على رؤية شاملة لبيئة تكنولوجيا المعلومات لديك من خلال قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB) الفعّالة، مما يضمن الامتثال والتحكم واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”37036″ img_size=”full” alignment=”center” css_animation=”none” css=”.vc_custom_1747807942440{padding-top: 20px !important;}”][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”90″ bottom_padding=”90″][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”37027″ img_size=”full” alignment=”center” css_animation=”none” css=””][/vc_column][vc_column width=”1/2″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” color=”#000000″ weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” align=”align-left” margin=”0 0 30px 0″]حالات مخصصة لسير عملك[/minti_headline][vc_column_text]
خصص الحالات في أداة مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات لديك لتتناسب مع سير عملك. من “جديد” إلى “قيد التنفيذ”، أو “تم حله”، أو “تم تصعيده”، حدد حالات مخصصة تعكس كل مرحلة من مراحل عملية الخدمة لديك، مما يوفر رؤية واضحة لكل من الوكلاء والمستخدمين النهائيين، ويحسن تقديم الخدمة بشكل عام.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#eef9ff” top_padding=”90″ bottom_padding=”90″][vc_column width=”1/2″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” color=”#000000″ weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” align=”align-left” margin=”0 0 30px 0″]الأتمتة وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة[/minti_headline][vc_column_text]
يساعد Faveo Service Desk على أتمتة المهام والموافقات والتصعيدات، مما يسهل إدارة التذاكر وحلها في الوقت المناسب. وباعتباره حلاً لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، فإنه يُحسّن إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لديك من خلال تقليل العمل اليدوي، وضمان تحقيق أهداف اتفاقيات مستوى الخدمة، ومساعدة الفرق على العمل بكفاءة أكبر.
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”37009″ img_size=”large” alignment=”center” css_animation=”none” css=”.vc_custom_1747808016123{padding-top: 30px !important;padding-right: 30px !important;}”][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”90″ bottom_padding=”90″][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”37018″ img_size=”full” alignment=”center” css_animation=”none” css=”.vc_custom_1747808068790{padding-top: 30px !important;}”][/vc_column][vc_column width=”1/2″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” color=”#000000″ weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” align=”align-left” margin=”0 0 30px 0″]تقارير وتحليلات مكتب الخدمة[/minti_headline][vc_column_text]
تتبع أداء اتفاقيات مستوى الخدمة، واتجاهات التذاكر، وإنتاجية الوكلاء، ومقاييس استخدام الأصول من خلال حل إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات لدينا. احصل على رؤى قيّمة من خلال لوحات معلومات مرئية وتقارير قابلة للتصدير. اتخذ قرارات مدروسة وقائمة على البيانات لتحسين جودة الخدمة وكفاءتها وأدائها العام باستمرار.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#0084e4″ top_padding=”60″ bottom_padding=”60″][vc_column width=”1/1″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” color=”#ffffff” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase”]ميزات أساسية ستحب استكشافها[/minti_headline][minti_headline type=”div” size=”fontsize-l” color=”#ffffff” weight=”fontweight-300″]أتمت مهامك اليومية، وراقب أصولك، وعزز التعاون – كل ذلك مع برنامج Faveo Servicedesk، المصمم للحفاظ على إنتاجية فريقك وتركيزه.[/minti_headline][vc_row_inner el_class=”viewmorebtn”][vc_column_inner el_id=”signupp”][minti_button link=”https://www.faveohelpdesk.com/service-desk-features” icon=”fa-arrow-right” appear=”true” color=”custom” custom_color=”#ffffff” size=”large” border_radius=”30px” class=”viewmore”]اطلع على المزيد من الميزات[/minti_button][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#fff3e1″ top_padding=”60″ bottom_padding=”30″][vc_column width=”1/1″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase”]تكامل الإضافات مع نظام Faveo Servicedesk[/minti_headline][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#fff3e1″ text_align=”center” top_padding=”30″ bottom_padding=”30″][vc_column width=”1/1″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_single_image image=”35773″ img_size=”medium” style=”vc_box_circle_2″ css=”” el_class=”helpdesk_width”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2/6″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-l” weight=”fontweight-400″ align=”align-left”]واتساب[/minti_headline][vc_column_text]
حوّل رسائل واتساب إلى تذاكر دعم تلقائيًا. يمكن لموظفيك الرد مباشرةً من داخل Faveo، بينما يحصل عملاؤك على إجابات سريعة عبر واتساب. أدر أرقام واتساب متعددة للتعامل مع العديد من الاستفسارات بسلاسة.
اقرأ المزيد[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_single_image image=”35892″ img_size=”medium” style=”vc_box_circle_2″ css=”” el_class=”helpdesk_width”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2/6″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-l” weight=”fontweight-400″ align=”align-left”]الاتصالات
[/minti_headline][vc_column_text]
اربط المكالمات الهاتفية بسهولة من منصات مثل Knowlarity و3CX وMy Operator وExotel باستخدام برنامج Faveo Servicedesk. تتحول المكالمات إلى تذاكر فورًا، ويتم ربط التسجيلات ليتمكن الموظفون من مساعدة العملاء بشكل أسرع وأكثر شخصية.
اقرأ المزيد[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][minti_spacer height=”60″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_single_image image=”35764″ img_size=”medium” style=”vc_box_circle_2″ css=”” el_class=”helpdesk_width”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2/6″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-l” weight=”fontweight-400″ align=”align-left”]مجموعة الإنتاجية
[/minti_headline][vc_column_text]
توفر إضافة مجموعة الإنتاجية الجديدة أدوات متقدمة لمراقبة أداء المهام، وتتبع المقاييس الرئيسية في الوقت الفعلي، وتحليل البيانات، وإدارة الأذونات القائمة على الأدوار. يمكنك تصدير التقارير بسهولة ومشاركة الرؤى مع فريقك.
اقرأ المزيد[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_single_image image=”35755″ img_size=”medium” style=”vc_box_shadow_circle_2″ css=”” el_class=”helpdesk_width”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2/6″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-l” weight=”fontweight-400″ align=”align-left”]LDAP[/minti_headline][vc_column_text]
حافظ على تحديث معلومات المستخدم تلقائيًا من خلال المزامنة مع أنظمة مثل Active Directory وOpenLDAP. يمكن لفريقك تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتمادهم المعتادة، مما يجعل الوصول سهلًا وآمنًا.
اقرأ المزيد[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][minti_spacer height=”20″][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#fff3e1″ top_padding=”30″ bottom_padding=”60″ class=”viewmorebtn”][vc_column width=”1/1″][minti_button link=”https://www.faveohelpdesk.com/plugins/” target=”_blank” icon=”fa-arrow-right” appear=”true” color=”custom” custom_color=”#000000″ size=”large” border_radius=”30px” class=”viewmore”]عرض المزيد[/minti_button][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”60″ bottom_padding=”60″][vc_column width=”1/1″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase”]الميزات الأساسية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) في Faveo Service Desk[/minti_headline][minti_spacer height=”50″][minti_carousel tabletcolumns=”1″ customclass=”carousel-box”][minti_imagebox img=”37135″]
اكتشاف الشبكة
امسح الأجهزة واكتشفها تلقائيًا في بيئة تكنولوجيا المعلومات لديك. اجمع بيانات آنية، مثل عنوان IP ونظام التشغيل ونوع الجهاز، للحفاظ على دقة جرد أصولك وتحديثه لإدارة أجهزة أذكى وأسرع وأكثر كفاءة.
[/minti_imagebox][minti_imagebox img=”37117″]
إدارة الحوادث
سجّل الحوادث وتتبّعها وحلها بسهولة. حدد الأسباب الجذرية للمشكلات المتكررة لمنع توقف العمل، وتقليل المخاطر التشغيلية، وتعزيز إنتاجية الفريق، وتحسين استمرارية الخدمة بشكل كبير في جميع عمليات تكنولوجيا المعلومات لديك.
[/minti_imagebox][minti_imagebox img=”37162″]
إدارة مستوى الخدمة
تتبع أداء اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) آنيًا. أتمت عمليات التصعيد وراقب أوقات الحل للحفاظ على جودة الخدمة، وضمان المساءلة، وتحسين رضا العملاء، والوفاء بالتزامات الدعم باستمرار.
[/minti_imagebox][minti_imagebox img=”37144″]
المراقبة عن بُعد باستخدام برنامج الوكيل
يوفر برنامج الوكيل رؤى آنية للأصول، والوصول عن بُعد، وحلول إدارة التصحيحات. يسهل تثبيته على أنظمة Windows وMac للفحص والتحكم والتحديثات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
[/minti_imagebox][minti_imagebox img=”37108″]
إدارة جرد أصول تكنولوجيا المعلومات
تتبع دورة حياة الأجهزة والبرامج بالكامل – من الشراء إلى التخلص منها. حافظ على جرد دقيق لأصول تكنولوجيا المعلومات، وتأكد من التحكم بها من خلال بيانات الحالة والموقع اللحظية.
[/minti_imagebox][minti_imagebox img=”37153″]
الأمان والامتثال
احمِ بياناتك من خلال مصادقة آمنة ووصول قائم على الأدوار. اضمن الامتثال وحافظ على سلامة البيانات في جميع إجراءات المستخدم وأحداث النظام في بيئة تكنولوجيا المعلومات لديك، مما يعزز المساءلة ويقلل من مخاطر الأمن.
[/minti_imagebox][/minti_carousel][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#eef9ff” top_padding=”90″ bottom_padding=”90″][vc_column width=”1/1″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase”]لماذا يختارنا عملاؤنا؟[/minti_headline][minti_spacer height=”20″][minti_testimonialslider testimonial_1=”The product is very simple and powerful. It permits us to collect the requests from the internal and the external worlds.” author_1=”Paolo Cozzi, Caffè Borbone srl” testimonial_2=”Really great and cost-efficient tool! Great support is really a difference-maker.” author_2=”Edwin John Perey, PT&T” testimonial_3=”Support is very good. Ashutosh is handling my case very efficiently.” author_3=”Debshankar, Alliance Broadband”][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”90″ bottom_padding=”90″][vc_column width=”1/1″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase”]أهم الأسباب لاختيار Faveo لحلول إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات[/minti_headline][minti_spacer height=”60″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”benefit-image” width=”1/12″][vc_single_image image=”37126″ img_size=”full” css=””][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4/12″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” color=”#000000″ align=”align-left” margin=”0px 0 0px 0″]حل شامل لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات[/minti_headline][vc_column_text]
حل شامل لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لإدارة التذاكر والأصول والتغييرات والمراقبة.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”benefit-image” width=”1/12″][vc_single_image image=”37081″ img_size=”full” css=””][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4/12″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” color=”#000000″ align=”align-left” margin=”0 0 0px 0″]متوافق مع معايير ITIL ومعتمد[/minti_headline][vc_column_text]
معتمد في ITIL لإدارة الخدمات على النحو الأمثل وأفضل ممارسات الصناعة.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][minti_spacer height=”60″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”benefit-image” width=”1/12″][vc_single_image image=”37072″ img_size=”full” css=””][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4/12″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” color=”#000000″ align=”align-left” margin=”0px 0 0px 0″]تحليلات ورؤى متقدمة
[/minti_headline][vc_column_text]
استخدم صورًا وتقارير واضحة لتتبع الأداء واتخاذ قرارات ذكية.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”benefit-image” width=”1/12″][vc_single_image image=”37099″ img_size=”full” css=””][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4/12″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” color=”#000000″ align=”align-left” margin=”0 0 0px 0″]موثوق به من قبل عملاء عالميين[/minti_headline][vc_column_text]
أكثر من 5000 عميل في أكثر من 50 دولة يثقون بـ Faveo حول العالم.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][minti_spacer height=”60″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”benefit-image” width=”1/12″][vc_single_image image=”37171″ img_size=”full” css=””][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4/12″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” color=”#000000″ align=”align-left” margin=”0px 0 0px 0″]مصمم خصيصًا لجميع أحجام الأعمال[/minti_headline][vc_column_text]
مصمم للشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبرى لتلبية جميع احتياجات المؤسسات.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”benefit-image” width=”1/12″][vc_single_image image=”37090″ img_size=”full” css=””][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4/12″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” color=”#000000″ align=”align-left” margin=”0 0 0px 0″]قابل للتخصيص وسهل التكامل[/minti_headline][vc_column_text]
تكامل بسلاسة مع أنظمتك وتخصيص سير العمل لتحقيق الكفاءة.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#eef9ff” bottom_padding=”60″][vc_column width=”1/1″][vc_single_image image=”37271″ img_size=”medium” alignment=”center” css=”” el_class=”sign-up-helpdesk”][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” margin=”0 0 0px 0″]اكتشف طريقة عصرية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لديك[/minti_headline][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” weight=”fontweight-300″]تعرّف على كيفية مساعدة برنامج Faveo لحجز التذاكر لفريق تكنولوجيا المعلومات لديك على تخطيط الخدمات وأتمتتها وإدارتها بسهولة أكبر، مما يجعل العمل أسرع وأكثر سلاسة وتنظيمًا في مؤسستك.[/minti_headline][minti_spacer height=”20″][vc_row_inner el_class=”viewmorebtn”][vc_column_inner][minti_button link=”https://billing.faveohelpdesk.com/login” target=”_blank” color=”custom” custom_color=”#00a3ff” size=”large” border_radius=”30px” class=”viewmore”]سجّل الآن[/minti_button][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]