Прямое взаимодействие с клиентами через Facebook
Faveo позволяет компаниям взаимодействовать с клиентами напрямую через Facebook Messenger, обеспечивая бесперебойную поддержку в социальных сетях.
Автоматическое создание тикетов из сообщений Facebook
Запросы клиентов, полученные в Facebook Messenger, автоматически преобразуются в тикеты Faveo, что устраняет необходимость ручного отслеживания и гарантирует, что ни один запрос не останется без ответа.
Подробная история разговоров для лучшей поддержки
Программное обеспечение Faveo Helpdesk и Servicedesk ведет полную запись взаимодействий с клиентами, помогая службам поддержки реагировать точно и легко отслеживать предыдущие разговоры.
