Mensajería simplificada
Faveo convierte automáticamente los mensajes entrantes de WhatsApp en tickets, lo que permite a su equipo de soporte gestionar las consultas de los clientes desde una plataforma centralizada.
Mapeo de estados y atributos en tiempo real
Los agentes pueden enviar respuestas directamente desde el software Faveo Helpdesk y Servicedesk, y los clientes reciben respuestas instantáneas por WhatsApp. Esto garantiza resoluciones más rápidas y una mayor satisfacción del cliente.
Compatibilidad con varios números con Twilio
Las empresas pueden integrar múltiples números de WhatsApp Business a través de Twilio, lo que permite una comunicación eficiente entre distintos departamentos y gestiona grandes volúmenes de consultas sin problemas.
