Konverter Twitter-meldinger til supportforespørsler
Faveo lar bedrifter fange opp Twitter-meldinger og automatisk konvertere dem til saker, slik at supportteam kan håndtere kundehenvendelser effektivt.
Overvåk samtaler og forbedre responstiden
Med sentralisert sporing av Twitter-interaksjoner kan supportteam svare på direktemeldinger og tweets på en organisert måte, noe som sikrer rettidig og effektiv kommunikasjon.
Automatisert henting av billetter for sømløs støtte
Ved hjelp av cron-jobber kan Faveo Helpdesk og Servicedesk Software automatisere oppretting av saker fra Twitter-meldinger, noe som reduserer manuell innsats og forbedrer den generelle effektiviteten i håndteringen av henvendelser på sosiale medier.
