Преобразуйте сообщения Twitter в тикеты поддержки
Faveo позволяет компаниям собирать сообщения Twitter и автоматически преобразовывать их в тикеты, что позволяет службам поддержки эффективно обрабатывать запросы клиентов.
Контролируйте разговоры и сокращайте время реагирования
Благодаря централизованному отслеживанию взаимодействий в Twitter службы поддержки могут организованно реагировать на личные сообщения и твиты, обеспечивая своевременную и эффективную коммуникацию.
Автоматизированный сбор тикетов для бесперебойной поддержки
Используя задания cron, Faveo Helpdesk и Servicedesk Software могут автоматизировать создание тикетов из сообщений Twitter, сокращая ручную работу и повышая общую эффективность обработки запросов в социальных сетях.
