Intรฉgration d’Instagram avec Faveo
Interagissez avec les clients en intรฉgrant les messages directs Instagram aux logiciels Faveo Helpdesk et Servicedesk.
Gestion des tickets sans effort
Convertissez les messages directs Instagram en tickets, garantissant ainsi qu’aucune demande ne reste sans rรฉponse. Grรขce ร la synchronisation automatique, chaque interaction client est enregistrรฉe et organisรฉe pour une rรฉsolution efficace.
Communication unifiรฉe
Gรฉrez toutes les demandes clients depuis une plateforme unique en centralisant les interactions Instagram et les autres canaux d’assistance dans Faveo. Cela simplifie le suivi, la gestion des rรฉponses et la rรฉsolution des problรจmes.
Flux de travail personnalisable et automatisรฉ
Configurez des messages de confirmation, configurez la synchronisation automatisรฉe avec les tรขches Cron et personnalisez les modรจles de messages Instagram pour amรฉliorer l’expรฉrience client tout en rรฉduisant les efforts manuels.
