Integrazione telefonica con Faveo
Migliora il supporto clienti con l’integrazione telefonica perfetta del software Faveo Helpdesk e Servicedesk per una gestione delle chiamate senza sforzi e un servizio migliore.
Gestione delle chiamate senza interruzioni con le principali piattaforme
Collega Faveo a servizi di telefonia come Knowlarity, Exotel e 3CX per gestire in modo efficiente le chiamate dei clienti all’interno del sistema di ticketing.
Creazione e organizzazione automatizzata dei ticket
Ogni chiamata in arrivo viene convertita in un ticket di supporto, garantendo che nessuna richiesta venga persa e mantenendo organizzate le interazioni con i clienti.
Accesso immediato alle registrazioni delle chiamate e alla cronologia dei clienti
Le registrazioni delle chiamate vengono automaticamente allegate ai ticket corrispondenti, consentendo agli agenti di accedere facilmente alla cronologia delle interazioni con i clienti, per un supporto piรน informato e personalizzato.
