Améliorez votre support client grâce à l’intégration transparente de la téléphonie des logiciels Faveo Helpdesk et Servicedesk pour une gestion des appels sans effort et un service amélioré.
Gestion transparente des appels avec les principales plateformes
Connectez Faveo à des services de téléphonie tels que Knowlarity, Exotel et 3CX pour gérer efficacement les appels des clients au sein du système de billetterie.
Création et organisation automatisées de tickets
Chaque appel entrant est converti en ticket d’assistance, garantissant qu’aucune requête n’est manquée tout en gardant les interactions avec les clients organisées.
Accès instantané aux enregistrements d’appels et à l’historique des clients
Les enregistrements d’appels sont automatiquement joints aux tickets correspondants, offrant aux agents un accès facile à l’historique des interactions avec les clients pour une assistance plus éclairée et personnalisée.
Optimisez votre flux de travail avec Faveo
