Integrazione telefonica con Faveo

Migliora il supporto clienti con l’integrazione telefonica perfetta del software Faveo Helpdesk e Servicedesk per una gestione delle chiamate senza sforzi e un servizio migliore.

Gestione delle chiamate senza interruzioni con le principali piattaforme

Collega Faveo a servizi di telefonia come Knowlarity, Exotel e 3CX per gestire in modo efficiente le chiamate dei clienti all’interno del sistema di ticketing.

Creazione e organizzazione automatizzata dei ticket

Ogni chiamata in arrivo viene convertita in un ticket di supporto, garantendo che nessuna richiesta venga persa e mantenendo organizzate le interazioni con i clienti.

Accesso immediato alle registrazioni delle chiamate e alla cronologia dei clienti

Le registrazioni delle chiamate vengono automaticamente allegate ai ticket corrispondenti, consentendo agli agenti di accedere facilmente alla cronologia delle interazioni con i clienti, per un supporto più informato e personalizzato.

Semplifica il tuo flusso di lavoro con Faveo