Melhore o seu apoio ao cliente com a integração de telefonia perfeita do Faveo Helpdesk e Servicedesk Software para uma gestão de chamadas sem esforço e um serviço melhorado.
Gestão de chamadas sem interrupções com plataformas líderes
Ligue o Faveo a serviços telefónicos como o Knowlarity, Exotel e 3CX para gerir as chamadas de clientes de forma eficiente dentro do sistema de tickets.
Criação e organização automatizada de tickets
Cada chamada recebida é convertida num ticket de suporte, garantindo que nenhuma dúvida é perdida e mantendo as interações com o cliente organizadas.
Acesso instantâneo às gravações de chamadas e ao histórico do cliente
As gravações de chamadas são automaticamente anexadas aos tickets correspondentes, dando aos agentes um acesso fácil ao histórico de interação com o cliente para um suporte mais informado e personalizado.
Simplifique o seu fluxo de trabalho com o Faveo
