O plugin Ticket Archive para o software Faveo Helpdesk e Servicedesk garante uma transferência sem problemas de tickets fechados para uma base de dados secundária, melhorando o desempenho do sistema e gerindo os dados de forma mais eficiente. Com esta integração, pode arquivar tickets e as suas dependências de forma automática ou manual, mantendo a sua base de dados principal limpa e preservando os registos essenciais para referência futura.
Ficheiro de dados: Otimize a gestão de dados no Faveo
Mantenha o seu software Faveo Helpdesk e Servicedesk organizado, arquivando tickets fechados de forma eficiente com o plugin Ticket Archive do Faveo.
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Gestão eficiente de dados com arquivamento automático de dados
Configuração flexível para uma integração perfeita
Os administradores podem configurar facilmente o processo de arquivo especificando detalhes como o host da base de dados, o nome e as credenciais do utilizador. Pode definir cronogramas personalizados para arquivo e eliminação, garantindo que a sua gestão de tickets permanece simplificada e em conformidade com os seus requisitos organizacionais.
Mantenha o controlo e a segurança dos dados arquivados
Os administradores mantêm o controlo total sobre os tickets arquivados, com a capacidade de gerir o acesso e eliminar os tickets conforme necessário. Ao utilizar tarefas cron, o arquivo e a eliminação automáticos são tratados de forma eficiente e, com um limite de 1.000 tickets por processo, a sobrecarga do sistema é evitada. Os dados confidenciais também são protegidos, pois apenas os administradores podem aceder ou eliminar tickets arquivados.
Simplifique o seu fluxo de trabalho com o Faveo
