Gestรฃo eficiente de dados com arquivamento automรกtico de dados
O plugin Ticket Archive para o software Faveo Helpdesk e Servicedesk garante uma transferรชncia sem problemas de tickets fechados para uma base de dados secundรกria, melhorando o desempenho do sistema e gerindo os dados de forma mais eficiente. Com esta integraรงรฃo, pode arquivar tickets e as suas dependรชncias de forma automรกtica ou manual, mantendo a sua base de dados principal limpa e preservando os registos essenciais para referรชncia futura.
Configuraรงรฃo flexรญvel para uma integraรงรฃo perfeita
Os administradores podem configurar facilmente o processo de arquivo especificando detalhes como o host da base de dados, o nome e as credenciais do utilizador. Pode definir agendamentos personalizados para arquivo e eliminaรงรฃo, garantindo que a gestรฃo de tickets se mantรฉm otimizada e em conformidade com os requisitos da sua organizaรงรฃo.
Manter o controlo e a seguranรงa dos dados arquivados
Os administradores mantรชm o controlo total sobre os tickets arquivados, podendo gerir o acesso e eliminar os tickets conforme necessรกrio. A utilizaรงรฃo de tarefas cron permite o arquivamento e a eliminaรงรฃo automรกticos de forma eficiente e, com um limite de 1.000 tickets por processo, evita-se a sobrecarga do sistema. Os dados confidenciais tambรฉm sรฃo protegidos, uma vez que apenas os administradores podem aceder ou eliminar tickets arquivados.
