Effektiv datahåndtering med automatisk dataarkivering
Billettarkiv-pluginen for Faveo Helpdesk– og Servicedesk-programvare sikrer en smidig overføring av lukkede saker til en sekundær database, noe som forbedrer systemytelsen og administrerer data mer effektivt. Med denne integrasjonen kan du automatisk eller manuelt arkivere saker og deres avhengigheter, holde den primære databasen ren samtidig som du opprettholder viktige poster for fremtidig referanse.
Fleksibel konfigurasjon for sømløs integrasjon
Administratorer kan enkelt konfigurere arkiveringsprosessen ved å spesifisere detaljer som databasevert, navn og brukerlegitimasjon. Du kan angi tilpassede tidsplaner for arkivering og sletting, slik at saksbehandlingen forblir strømlinjeformet og i samsvar med organisasjonens krav.
Oppretthold kontroll og sikkerhet for arkiverte data
Administratorer beholder full kontroll over arkiverte billetter med muligheten til å administrere tilgang og slette billetter etter behov. Ved å bruke cron-jobber håndteres automatisk arkivering og sletting effektivt, og med en grense på 1000 billetter per prosess unngås overbelastning av systemet. Sensitive data er også beskyttet, ettersom bare administratorer kan få tilgang til eller slette arkiverte billetter.
