Gestion efficace des donnรฉes avec archivage automatique des donnรฉes
Le plugin d’archivage de tickets pour les logiciels Faveo Helpdesk et Servicedesk assure un transfert fluide des tickets clรดturรฉs vers une base de donnรฉes secondaire, amรฉliorant ainsi les performances du systรจme et la gestion des donnรฉes. Grรขce ร cette intรฉgration, vous pouvez archiver automatiquement ou manuellement les tickets et leurs dรฉpendances, prรฉservant ainsi la propretรฉ de votre base de donnรฉes principale tout en conservant les enregistrements essentiels pour rรฉfรฉrence ultรฉrieure.
Configuration flexible pour une intรฉgration transparente
Les administrateurs peuvent facilement configurer le processus d’archivage en spรฉcifiant des informations telles que l’hรดte de la base de donnรฉes, le nom et les identifiants de l’utilisateur. Vous pouvez dรฉfinir des planifications personnalisรฉes pour l’archivage et la suppression, garantissant ainsi une gestion des tickets simplifiรฉe et conforme aux exigences de votre organisation.
Maintenir le contrรดle et la sรฉcuritรฉ des donnรฉes archivรฉes
Les administrateurs conservent un contrรดle total sur les tickets archivรฉs et peuvent gรฉrer les accรจs et les supprimer selon les besoins. L’utilisation de tรขches cron permet une gestion efficace de l’archivage et de la suppression automatiques, et la limite de 1ย 000 tickets par processus รฉvite la surcharge du systรจme. Les donnรฉes sensibles sont รฉgalement protรฉgรฉes, car seuls les administrateurs peuvent accรฉder aux tickets archivรฉs et les supprimer.
