El complemento Ticket Archive para el software Faveo Helpdesk y Servicedesk garantiza una transferencia fluida de tickets cerrados a una base de datos secundaria, lo que mejora el rendimiento del sistema y administra los datos de manera más eficiente. Con esta integración, puede archivar tickets y sus dependencias de manera automática o manual, manteniendo limpia su base de datos principal y conservando registros esenciales para futuras referencias.
Archivo de datos: optimice la gestión de datos en Faveo
Mantenga su software Faveo Helpdesk y Servicedesk organizado archivando los tickets cerrados de manera eficiente con el complemento Ticket Archive de Faveo.
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Gestión eficiente de datos con archivado automático de datos
Configuración flexible para una integración perfecta
Los administradores pueden configurar fácilmente el proceso de archivado especificando detalles como el host de la base de datos, el nombre y las credenciales del usuario. Puede establecer cronogramas personalizados para el archivado y la eliminación, lo que garantiza que la gestión de tickets se mantenga optimizada y cumpla con los requisitos de su organización.
Mantener el control y la seguridad de los datos archivados
Los administradores conservan el control total sobre los tickets archivados y tienen la capacidad de gestionar el acceso y eliminar tickets según sea necesario. Al utilizar trabajos cron, el archivado y la eliminación automáticos se gestionan de manera eficiente y, con un límite de 1000 tickets por proceso, se evita la sobrecarga del sistema. Los datos confidenciales también están protegidos, ya que solo los administradores pueden acceder a los tickets archivados o eliminarlos.
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