Gestión eficiente de datos con archivado automático de datos
El complemento de archivo de tickets para el software Faveo Helpdesk y Servicedesk garantiza una transferencia fluida de tickets cerrados a una base de datos secundaria, lo que mejora el rendimiento del sistema y permite una gestión más eficiente de los datos. Con esta integración, puede archivar tickets y sus dependencias de forma automática o manual, manteniendo limpia su base de datos principal y conservando registros esenciales para futuras consultas.
Configuración flexible para una integración perfecta
Los administradores pueden configurar fácilmente el proceso de archivado especificando detalles como el host de la base de datos, el nombre y las credenciales de usuario. Pueden establecer horarios personalizados para el archivado y la eliminación, garantizando así una gestión de tickets optimizada y conforme a los requisitos de su organización.
Mantener el control y la seguridad de los datos archivados
Los administradores mantienen control total sobre los tickets archivados, pudiendo gestionar el acceso y eliminarlos según sea necesario. Mediante el uso de trabajos cron, el archivado y la eliminación automáticos se gestionan eficientemente, y con un límite de 1000 tickets por proceso, se evita la sobrecarga del sistema. Los datos confidenciales también están protegidos, ya que solo los administradores pueden acceder o eliminar los tickets archivados.
