С помощью передовой облачной платформы Faveo Helpdesk вы можете улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать производительность своей команды. Размещайте и запускайте Faveo на наших защищенных серверах. Начинайте, не дожидаясь!
Улучшите качество поддержки
Предоставьте своим службам поддержки инструменты и ресурсы, необходимые для достижения успеха.
Планы и цены Faveo Cloud
Купите годовой план и сэкономьте до 20%
Ежемесячно
Ежегодно
* Счет ежегодно
СПРАВКА
$10 $13
$8 $10
За агента/месяц
- Omni Channel Integration
- Dynamic Ticket Form Management
- SLA Process Management
- SLA reminder & escalation
- Workflow & Approval Workflow Management
- Workflow Automation
- Collision Detection
- Round-Robin routing
- Skill-based routing
- In-Depth Reports
- Canned Response
- Average handling Time
- Custom Reports and Dashboards
СЛУЖБА ОБСЛУЖИВАНИЯ
$20 $26
$17 $20
За агента/месяц
- All the features in
HelpDesk - Asset Management
- Problem Management
- Change Management
- Release Management
- Contract Management
- And Many More Features
*НДС Экстра
Функции
Нет управления сервером
Облачная архитектура Faveo берет на себя все задачи, связанные с сервером, обеспечивая бесперебойную работу и оптимальное время безотказной работы вашей службы поддержки. Теперь, когда вам не придется управлять сервером, вы сможете перенаправить ценные ресурсы на достижение основных бизнес-целей.
Нет минимальных обязательств агента
Благодаря нашему гибкому подходу вы можете выбрать только одного агента, что позволит вам минимизировать затраты, сохраняя при этом все преимущества надежной системы поддержки клиентов. вы можете увеличивать или уменьшать количество своих агентов по мере роста вашего бизнеса или адаптации к меняющимся требованиям.
Новейшие технологии
Наши облачные решения тщательно разработаны, чтобы помочь вам быть в авангарде инноваций в быстро меняющемся цифровом мире. Воспользуйтесь преимуществами бесшовной интеграции, непревзойденной масштабируемости и непревзойденной безопасности, чтобы изменить качество обслуживания клиентов.
Надежная безопасность
Защитите свои ценные данные с помощью наших современных мер безопасности. Защита ваших данных — это наша ответственность, и мы относимся к этому серьезно. Наша непреклонная приверженность защите вашей информации дает вам возможность сосредоточиться на том, что действительно важно.
Масштабируемость по требованию
Больше никаких аппаратных ограничений или длительных процессов внедрения. Благодаря облачной модели Faveo масштабирование вашей службы поддержки осуществляется всего за несколько кликов. Сосредоточьтесь на обеспечении исключительного качества обслуживания клиентов, а технические тонкости мы решаем в фоновом режиме.
Бесшовная миграция
В Faveo Helpdesk мы понимаем, что перенос вашей системы поддержки на новую платформу может оказаться непростой задачей. Вот почему мы сделали плавную миграцию главным приоритетом, чтобы обеспечить беспрепятственный переход для вашего бизнеса.
По любым вопросам или чтобы узнать больше о том, какую пользу Faveo Cloud может принести вашему бизнесу.
Часто задаваемые вопросы
Все планы оплачиваются ежемесячно.
Вы можете отменить свой план в любое время и продолжить доступ к своему рабочему пространству до конца расчетного месяца.
Мы гарантируем 99.9% бесперебойной работы в месяц.
Все планы поставляются с бесплатным сертификатом SSL от Let’s Encrypt. Если вы хотите установить сторонний платный SSL, вам необходимо связаться с нашей службой поддержки, и мы установим его для вас.
Мы создаем резервные копии данных ежедневно один раз в день и храним данные резервных копий до 7 дней.
Да, мы принимаем банковские переводы. Обратите внимание, что банковские переводы — это самый медленный способ оплаты, и его обработка может занять от 1 до 7 дней. Если вам нужен мгновенный доступ к Faveo, мы рекомендуем вам использовать метод онлайн-оплаты, доступный на нашем веб-сайте.
Для вопросов и поддержки, пожалуйста, напишите нам по адресу support@faveohelpdesk.com
Серверы размещены в San Francisco, USA
Вам предоставляется доступ только к приложению Faveo, работающему на сервере. Серверы находятся под нашим управлением. Доступ к root/cPanel/WHM-панели вам предоставлен не будет.
Да, конечно, вы можете приобрести лицензию на самостоятельное размещение, и мы можем помочь вам перенести ваши данные на ваш сервер.
Изучите полнофункциональную онлайн-демоверсию
