Con la piattaforma all’avanguardia basata su cloud di Faveo Helpdesk, puoi migliorare la tua esperienza di assistenza clienti e ottimizzare la produttività del tuo team. Ospita ed esegui Faveo sui nostri server sicuri. Inizia senza aspettare!
Migliora la tua esperienza di supporto
Fornisci ai tuoi team di supporto gli strumenti e le risorse di cui hanno bisogno per avere successo
Piani e prezzi Faveo Cloud
Acquista il piano annuale e risparmia fino al 20%
Mensile
Annualmente
*Fatturati ogni anno anno
ASSISTENZA
$10 $13
$8 $10
Per agente/mese
- Omni Channel Integration
- Dynamic Ticket Form Management
- SLA Process Management
- SLA reminder & escalation
- Workflow & Approval Workflow Management
- Workflow Automation
- Collision Detection
- Round-Robin routing
- Skill-based routing
- In-Depth Reports
- Canned Response
- Average handling Time
- Custom Reports and Dashboards
SERVIZIO RECEPTION
$20 $26
$17 $20
Per agente/mese
- All the features in
HelpDesk - Asset Management
- Problem Management
- Change Management
- Release Management
- Contract Management
- And Many More Features
*IVA extra
Caratteristiche
Nessuna gestione del server
L’architettura basata su cloud di Faveo si occupa di tutte le attività relative al server, garantendo prestazioni ottimali e tempi di attività ottimali per il tuo helpdesk. Eliminando la gestione dei server, puoi reindirizzare risorse preziose verso i tuoi obiettivi aziendali principali.
Nessun impegno minimo da parte dell'agente
Con il nostro approccio flessibile, hai la libertà di optare per un solo agente, consentendoti di ridurre al minimo i costi pur godendo di tutti i vantaggi di un solido sistema di assistenza clienti. puoi aumentare o diminuire il numero dei tuoi agenti man mano che la tua attività cresce o si adatta alle mutevoli richieste.
Tecnologia all'avanguardia
Le nostre soluzioni cloud sono realizzate meticolosamente per mantenerti all’avanguardia dell’innovazione nel frenetico mondo digitale. Sfrutta la potenza dell’integrazione perfetta, della scalabilità senza pari e della sicurezza senza rivali per trasformare la tua esperienza di servizio clienti.
Sicurezza robusta
Proteggi i tuoi dati preziosi con le nostre misure di sicurezza all’avanguardia. La protezione dei tuoi dati è nostra responsabilità e la prendiamo sul serio. Il nostro incrollabile impegno nel proteggere le tue informazioni ti consente di concentrarti su ciò che conta veramente.
Scalabilità su richiesta
Niente più vincoli hardware o lunghi processi di implementazione. Con il modello cloud di Faveo, scalare il tuo helpdesk è semplice come pochi clic. Concentrati sulla fornitura di esperienze cliente eccezionali, mentre noi gestiamo le complessità tecniche in background.
Migrazione senza interruzioni
Noi di Faveo Helpdesk comprendiamo che la migrazione del tuo sistema di supporto su una nuova piattaforma può essere un compito arduo. Ecco perché abbiamo reso la migrazione senza soluzione di continuità una priorità assoluta per garantire una transizione senza problemi per la tua azienda.
Per qualsiasi domanda o per saperne di più su come Faveo Cloud può apportare vantaggi alla tua azienda
FAQ
Tutti i piani vengono fatturati mensilmente.
Puoi annullare il tuo piano in qualsiasi momento e continuare ad accedere al tuo spazio di lavoro per il resto del mese di fatturazione.
Garantiamo un uptime mensile del 99.9%.
Tutti i piani vengono forniti con il certificato SSL gratuito di Let’s Encrypt. Se desideri installare un SSL a pagamento di terze parti, devi contattare il nostro team di supporto e lo installeremo per te.
Effettuiamo il backup dei dati ogni giorno una volta al giorno e archiviamo i dati di backup per un massimo di 7 giorni.
Sì, accettiamo bonifici bancari. Tieni presente che i bonifici bancari sono il metodo di pagamento più lento e possono richiedere da 1 a 7 giorni per essere accreditati. Se desideri un accesso immediato a Faveo, ti consigliamo di utilizzare il metodo di pagamento online disponibile sul nostro sito web.
Per domande e supporto, inviaci un’e-mail a support@faveohelpdesk.com
I server sono ospitati a San Francisco, negli Stati Uniti.
Ti viene fornito solo l’accesso all’applicazione Faveo in esecuzione sul server. I server sono gestiti da noi. Non ti verrà fornito l’accesso root/cPanel/pannello WHM.
Sì, assolutamente, puoi acquistare una licenza self-hosted e noi possiamo aiutarti a migrare i tuoi dati sul tuo server.
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