[vc_row bg_color=”#1799d1″][vc_column width=”1/1″][minti_spacer height=”50″][minti_headline size=”fontsize-xxxxl” color=”#ffffff” weight=”fontweight-300″]Améliorez votre expérience d’assistance[/minti_headline][minti_spacer height=”20″][vc_column_text]

Avec la plateforme cloud de pointe de Faveo Helpdesk, vous pouvez améliorer votre expérience de support client et optimiser la productivité de votre équipe. Hébergez et exécutez Faveo sur nos serveurs sécurisés. Commencez sans attendre !

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économisez jusqu’à 20 %[/minti_headline][vc_raw_html]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L’architecture basée sur le cloud de Faveo prend en charge toutes les tâches liées au serveur, garantissant des performances transparentes et une disponibilité optimale pour votre service d’assistance. Avec la gestion des serveurs à votre charge, vous pouvez rediriger des ressources précieuses vers vos principaux objectifs commerciaux.

[/minti_iconbox][/vc_column][vc_column width=”1/3″][minti_iconbox icon=”fa-users” style=”7″ iconcolor=”greyscale” title=”Aucun engagement minimal de l’agent” textcolor=”dark”]

Grâce à notre approche flexible, vous avez la liberté d’opter pour un seul agent, ce qui vous permet de minimiser les coûts tout en bénéficiant de tous les avantages d’un système de support client robuste. vous pouvez augmenter ou diminuer le nombre de vos agents à mesure que votre entreprise se développe ou s’adapte à l’évolution des demandes.

[/minti_iconbox][/vc_column][vc_column width=”1/3″][minti_iconbox icon=”fa-desktop” style=”7″ iconcolor=”greyscale” title=”Technologie de pointe” textcolor=”dark”]

Nos solutions cloud sont méticuleusement conçues pour vous maintenir à la pointe de l’innovation dans un monde numérique en évolution rapide. Profitez de la puissance d’une intégration transparente, d’une évolutivité inégalée et d’une sécurité inégalée pour transformer votre expérience de service client.

[/minti_iconbox][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#f2f2f2″ top_padding=”10″ bottom_padding=”40″ row_id=”faveocloudfeaturess” bg_position=”center center”][vc_column width=”1/3″][minti_iconbox icon=”fa-lock” style=”7″ iconcolor=”greyscale” title=”Sécurité robuste” textcolor=”dark”]

Protégez vos précieuses données grâce à nos mesures de sécurité de pointe. La protection de vos données relève de notre responsabilité et nous la prenons au sérieux. Notre engagement indéfectible à protéger vos informations vous permet de vous concentrer sur ce qui compte vraiment.

[/minti_iconbox][/vc_column][vc_column width=”1/3″][minti_iconbox icon=”fa-arrows-alt” style=”7″ iconcolor=”greyscale” title=”Évolutivité à la demande” textcolor=”dark”]

Fini les contraintes matérielles ni les longs processus de mise en œuvre. Avec le modèle cloud de Faveo, faire évoluer votre service d’assistance est aussi simple que quelques clics. Concentrez-vous sur la fourniture d’expériences client exceptionnelles, pendant que nous gérons les subtilités techniques en arrière-plan.

[/minti_iconbox][/vc_column][vc_column width=”1/3″][minti_iconbox icon=”fa-exchange” style=”7″ iconcolor=”greyscale” title=”Migration transparente” textcolor=”dark”]

Chez Faveo Helpdesk, nous comprenons que la migration de votre système d’assistance vers une nouvelle plateforme peut être une tâche ardue. C’est pourquoi nous avons fait de la migration transparente une priorité absolue afin de garantir une transition sans tracas pour votre entreprise.

[/minti_iconbox][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#f2f2f2″][vc_column width=”1/1″][minti_spacer][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#0084c6″ text_color=”light” text_align=”center” class=”faveocloudcontact”][vc_column width=”1/1″][minti_spacer height=”45″][minti_headline size=”fontsize-m” weight=”fontweight-400″]Pour toute demande de renseignements ou pour en savoir plus sur les avantages de Faveo Cloud pour votre entreprise
[/minti_headline][vc_column_text]

[minti_button link=”https://www.faveohelpdesk.com/contact-us/” color=”custom” custom_color=”#fff” size=”medium”]Contactez-nous[/minti_button]

[/vc_column_text][minti_spacer height=”20″][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#ffffff”][vc_column width=”1/1″][minti_spacer height=”50″][minti_headline size=”fontsize-xl” color=”#0a0a0a” weight=”fontweight-500″ transform=”transform-uppercase”]FAQ[/minti_headline][vc_tta_accordion style=”modern” shape=”square” active_section=”1″ collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Quelle est la période de facturation ?” tab_id=”1686032441599-95f2ec9c-3f5a”][vc_column_text]Tous les forfaits sont facturés mensuellement.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Quand puis-je annuler mon forfait ?” tab_id=”1686032441604-ae793d7b-dc71″][vc_column_text]Vous pouvez annuler votre forfait à tout moment et continuer à accéder à votre espace de travail pour le reste de votre mois de facturation.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Quelle est la garantie de disponibilité mensuelle ?” tab_id=”1686032615689-72ea861f-0010″][vc_column_text]Nous garantissons une disponibilité mensuelle de 99.9 %[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Comment installer un certificat SSL sur mon site Web ?” tab_id=”1686032617197-84cc7a69-045d”][vc_column_text]Tous les forfaits sont livrés avec un certificat SSL gratuit de Let’s Encrypt. Si vous souhaitez installer un SSL payant tiers, vous devez contacter notre équipe d’assistance et nous l’installerons pour vous.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Quelle est votre politique de sauvegarde ?” tab_id=”1686032618530-66e34bb1-318e”][vc_column_text]Nous sauvegardons les données quotidiennement une fois par jour et stockons les données de sauvegarde jusqu’à 7 jours.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Puis-je payer par virement bancaire ?” tab_id=”1686032820114-6329cafb-a3f9″][vc_column_text]Oui, nous acceptons les virements bancaires. Notez que les virements bancaires sont le mode de paiement le plus lent et peuvent prendre entre 1 et 7 jours pour être réglés. Si vous souhaitez un accès instantané à Faveo, nous vous recommandons d’utiliser le mode de paiement en ligne disponible sur notre site Internet.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Comment signaler des problèmes et obtenir de l’aide ?” tab_id=”1686032821463-baee718d-cef6″][vc_column_text]Pour toute question et assistance, veuillez nous envoyer un e-mail à support@faveohelpdesk.com[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Où se trouve le serveur ?” tab_id=”1686032822577-8cc4c21f-f024″][vc_column_text]Les serveurs sont hébergés à San Francisco, aux États-Unis.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Est-ce que j’ai un accès root au serveur ?” tab_id=”1686032824075-5eacd3a9-1a71″][vc_column_text]Vous disposez uniquement d’un accès à l’application Faveo exécutée sur le serveur. Les serveurs sont gérés par nos soins. L’accès au panneau Root/cPanel/WHM ne vous sera pas fourni.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Pouvons-nous passer à une licence auto-hébergée depuis le Cloud ?” tab_id=”1686032825968-ab9a6ee6-cc49″][vc_column_text]Oui, absolument, vous pouvez acheter une licence auto-hébergée et nous pouvons vous aider à migrer vos données vers votre serveur.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/1″][minti_spacer height=”60″][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”full_width_section”][vc_column column_padding=”custom-padding” width=”1/1″][minti_callout textcolor=”#212121″ buttontext=”Démo en ligne” url=”https://www.faveohelpdesk.com/online-demo/” buttoncolor=”color-6″]Explorez une démo en ligne complète[/minti_callout][/vc_column][/vc_row]