Con la plataforma de vanguardia basada en la nube de Faveo Helpdesk, puede mejorar su experiencia de atención al cliente y optimizar la productividad de su equipo. Aloja y ejecuta Faveo en nuestros servidores seguros. ¡Empieza sin esperar!
Mejore su experiencia de soporte
Ofrezca a sus equipos de soporte las herramientas y recursos que necesitan para tener éxito
Planes y precios de la nube de Faveo
Compra plan anual y ahorra hasta un 20%
Mensual
Anualmente
* Facturado anualmente
MESA DE AYUDA
$10 $13
$8 $10
Por agente /mes
- Omni Channel Integration
- Dynamic Ticket Form Management
- SLA Process Management
- SLA reminder & escalation
- Workflow & Approval Workflow Management
- Workflow Automation
- Collision Detection
- Round-Robin routing
- Skill-based routing
- In-Depth Reports
- Canned Response
- Average handling Time
- Custom Reports and Dashboards
SERVICE DESK
$20 $26
$17 $20
PPor agente /mes
- All the features in
HelpDesk - Asset Management
- Problem Management
- Change Management
- Release Management
- Contract Management
- And Many More Features
*GST adicional
Características
Sin administración de servidores
La arquitectura basada en la nube de Faveo se encarga de todas las tareas relacionadas con el servidor, garantizando un rendimiento perfecto y un tiempo de actividad óptimo para su servicio de asistencia técnica. Al liberarse de la administración de servidores, puede redirigir recursos valiosos hacia sus objetivos comerciales principales.
Sin compromiso mínimo del agente
Con nuestro enfoque flexible, usted tiene la libertad de optar por un solo agente, lo que le permite minimizar los costos y al mismo tiempo disfrutar de todos los beneficios de un sólido sistema de atención al cliente. puede aumentar o reducir el número de agentes a medida que su negocio crece o se adapta a las demandas cambiantes.
Tecnología de vanguardia
Nuestras soluciones en la nube están meticulosamente diseñadas para mantenerlo a la vanguardia de la innovación en el acelerado mundo digital. Aproveche el poder de una integración perfecta, una escalabilidad inigualable y una seguridad inigualable para transformar su experiencia de servicio al cliente.
Seguridad sólida
Proteja sus valiosos datos con nuestras medidas de seguridad de última generación. La protección de tus datos es nuestra responsabilidad y nos la tomamos en serio. Nuestro compromiso inquebrantable de proteger su información le permite concentrarse en lo que realmente importa.
Escalabilidad bajo demanda
No más limitaciones de hardware ni largos procesos de implementación. Con el modelo en la nube de Faveo, ampliar su servicio de asistencia técnica es tan simple como unos pocos clics. Concéntrese en brindar experiencias excepcionales a los clientes, mientras nosotros manejamos las complejidades técnicas en segundo plano.
Migración perfecta
En Faveo Helpdesk, entendemos que migrar su sistema de soporte a una nueva plataforma puede ser una tarea desalentadora. Es por eso que hemos hecho de la migración fluida una máxima prioridad para garantizar una transición sin complicaciones para su negocio.
Para cualquier consulta o para obtener más información sobre cómo Faveo Cloud puede beneficiar a su negocio
FAQ
Todos los planes se facturan mensualmente.
Puede cancelar su plan en cualquier momento y continuar accediendo a su espacio de trabajo durante el resto de su mes de facturación.
Garantizamos un tiempo de actividad mensual del 99.9%.
Todos los planes vienen con un certificado SSL gratuito de Let’s Encrypt. Si desea instalar un SSL pago de terceros, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte y lo instalaremos por usted.
Realizamos una copia de seguridad de los datos diariamente una vez al día y almacenamos los datos de copia de seguridad por hasta 7 días.
Sí, aceptamos transferencias bancarias. Tenga en cuenta que las transferencias bancarias son el método de pago más lento y pueden tardar entre 1 y 7 días en liquidarse. Si desea acceso instantáneo a Faveo, le recomendamos que utilice el método de pago en línea disponible en nuestro sitio web.
Para consultas y soporte, envíenos un correo electrónico a support@faveohelpdesk.com
Los servidores están alojados en San Francisco, USA
Solo se le proporciona acceso a la aplicación Faveo que se ejecuta en el servidor. Los servidores son administrados por nosotros. No se le proporcionará acceso al panel Root/cPanel/WHM.
Sí, absolutamente, puede comprar una licencia autohospedada y podemos ayudarlo a migrar sus datos a su servidor.
Explore una demostración en línea con todas las funciones
