[vc_row][vc_column width=”1/1″]
Con la confianza de organizaciones globales como el Hospital Tata Memorial, el NHS, Copart y Jaleel Holding, Faveo es una solución de mesa de ayuda e ITSM basada en la nube, diseñada para optimizar la gestión de servicios de TI. Ya sea para soporte interno o externo de TI, minimiza el tiempo de inactividad y mejora la confiabilidad. Personalizable y escalable, Faveo es compatible con configuraciones en la nube y locales, ofreciendo simplicidad, automatización y una colaboración fluida para adaptarse a las necesidades de su negocio.
[/vc_column_text][vc_single_image image=”37063″ img_size=”large” alignment=”center” css_animation=”right-to-left” css=”.vc_custom_1747807793296{margin-top: -30px !important;}”][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_image=”37261″ top_padding=”60″ bottom_padding=”60″][vc_column width=”1/1″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” margin=”0 0 0 0″]Asistencia de TI rápida, precisa e impulsada por IA[/minti_headline][minti_headline type=”div” size=”fontsize-l” color=”#282828″ weight=”fontweight-300″]La IA de Elea impulsa a Faveo con soporte instantáneo, preciso y 24/7.[/minti_headline][minti_spacer height=”60″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-xxl” color=”#000000″ weight=”fontweight-500″ lineheight=”lh-13″ align=”align-left” margin=”0 0 30px 0″]Escriba de forma más inteligente con la IA de Elea[/minti_headline][vc_column_text]
Tanto si responde a las consultas de los clientes como si crea documentación a partir de tickets resueltos, Elea mejora la productividad ofreciendo sugerencias inteligentes.
[/vc_column_text][minti_button link=”https://www.faveohelpdesk.com/elea-ai/” target=”_blank” color=”custom” custom_color=”#000000″ size=”large” border_radius=”30px” class=”viewmore”]Más información[/minti_button][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”90″ bottom_padding=”90″][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”37045″ img_size=”full” alignment=”center” css_animation=”none” css=””][/vc_column][vc_column width=”1/2″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” color=”#000000″ weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” align=”align-left” margin=”0 0 30px 0″]Enfoque 360° para la Gestión de Servicios de TI[/minti_headline][vc_column_text]
Desarrollado sobre los principios de ITIL y mejorado con automatización e inteligencia de activos, Faveo ServiceDesk es un potente software de gestión de tickets de TI que proporciona visibilidad y control totales sobre las operaciones de TI, ofreciendo un enfoque integral de 360° para la Gestión de Servicios de TI.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#eef9ff” top_padding=”90″ bottom_padding=”70″][vc_column width=”1/2″][minti_spacer height=”20″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” color=”#000000″ weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” align=”align-left” margin=”0 0 30px 0″]Gestión Avanzada de Activos y Configuración[/minti_headline][vc_column_text]
Gestione fácilmente su inventario de activos de TI con Faveo ServiceDesk. Realice un seguimiento de los ciclos de vida del hardware y el software, supervise las licencias y los contratos de software y obtenga visibilidad completa de su entorno de TI a través de una potente CMDB, lo que garantiza el cumplimiento normativo, el control y una toma de decisiones más inteligente.
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”37036″ img_size=”full” alignment=”center” css_animation=”none” css=”.vc_custom_1747807942440{padding-top: 20px !important;}”][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”90″ bottom_padding=”90″][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”37027″ img_size=”full” alignment=”center” css_animation=”none” css=””][/vc_column][vc_column width=”1/2″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” color=”#000000″ weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” align=”align-left” margin=”0 0 30px 0″]Estados Personalizados para su Flujo de Trabajo[/minti_headline][vc_column_text]
Personalice los estados en su herramienta de mesa de ayuda de TI para que se adapten a su flujo de trabajo. Desde Nuevo hasta En Progreso, Resuelto o Escalado, defina estados personalizados que reflejen cada etapa de su proceso de servicio, proporcionando una visibilidad clara tanto para agentes como para usuarios finales, mejorando así la prestación general del servicio.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#eef9ff” top_padding=”90″ bottom_padding=”90″][vc_column width=”1/2″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” color=”#000000″ weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” align=”align-left” margin=”0 0 30px 0″]Automatización y Gestión de SLA[/minti_headline][vc_column_text]
Faveo Service Desk ayuda a automatizar tareas, aprobaciones y escalamientos, facilitando la gestión y resolución de tickets a tiempo. Como solución ITSM, mejora la gestión de servicios de TI al reducir el trabajo manual, garantizar el cumplimiento de los objetivos de SLA y ayudar a los equipos a trabajar de forma más eficiente.
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”37009″ img_size=”large” alignment=”center” css_animation=”none” css=”.vc_custom_1747808016123{padding-top: 30px !important;padding-right: 30px !important;}”][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”90″ bottom_padding=”90″][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”37018″ img_size=”full” alignment=”center” css_animation=”none” css=”.vc_custom_1747808068790{padding-top: 30px !important;}”][/vc_column][vc_column width=”1/2″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” color=”#000000″ weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” align=”align-left” margin=”0 0 30px 0″]Informes y análisis del Service Desk[/minti_headline][vc_column_text]
Supervise el rendimiento de los SLA, las tendencias de tickets, la productividad de los agentes y las métricas de utilización de activos con nuestra solución de gestión de activos de TI. Obtenga información valiosa mediante paneles visuales e informes exportables. Tome decisiones informadas y basadas en datos para mejorar continuamente la calidad del servicio, la eficiencia y el rendimiento general.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#0084e4″ top_padding=”60″ bottom_padding=”60″][vc_column width=”1/1″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” color=”#ffffff” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase”]Funciones esenciales que le encantará explorar[/minti_headline][minti_headline type=”div” size=”fontsize-l” color=”#ffffff” weight=”fontweight-300″]Automatice las tareas diarias, supervise los activos y mejore la colaboración; todo con el software Faveo Servicedesk, diseñado para mantener a su equipo productivo y concentrado.[/minti_headline][vc_row_inner el_class=”viewmorebtn”][vc_column_inner el_id=”signupp”][minti_button link=”https://www.faveohelpdesk.com/service-desk-features” icon=”fa-arrow-right” appear=”true” color=”custom” custom_color=”#ffffff” size=”large” border_radius=”30px” class=”viewmore”]Ver más funciones[/minti_button][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#fff3e1″ top_padding=”60″ bottom_padding=”30″][vc_column width=”1/1″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase”]Plugins e integraciones con el sistema Faveo Servicedesk[/minti_headline][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#fff3e1″ text_align=”center” top_padding=”30″ bottom_padding=”30″][vc_column width=”1/1″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_single_image image=”35773″ img_size=”medium” style=”vc_box_circle_2″ css=”” el_class=”helpdesk_width”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2/6″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-l” weight=”fontweight-400″ align=”align-left”]WhatsApp[/minti_headline][vc_column_text]
Convierta los mensajes de WhatsApp en tickets de soporte automáticamente. Sus agentes pueden responder directamente desde Faveo, mientras que los clientes reciben respuestas rápidas en WhatsApp. Gestione varios números de WhatsApp para gestionar numerosas consultas sin problemas.
Leer más[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_single_image image=”35892″ img_size=”medium” style=”vc_box_circle_2″ css=”” el_class=”helpdesk_width”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2/6″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-l” weight=”fontweight-400″ align=”align-left”]Telefonía[/minti_headline][vc_column_text]
Conecte fácilmente llamadas telefónicas desde plataformas como Knowlarity, 3CX, My Operator y Exotel con el software Faveo Servicedesk. Las llamadas se convierten en tickets al instante y las grabaciones se vinculan para que los agentes puedan atender a los clientes de forma más rápida y personalizada.
Leer más[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][minti_spacer height=”60″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_single_image image=”35764″ img_size=”medium” style=”vc_box_circle_2″ css=”” el_class=”helpdesk_width”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2/6″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-l” weight=”fontweight-400″ align=”align-left”]Suite de Productividad[/minti_headline][vc_column_text]
El nuevo complemento Suite de Productividad ofrece herramientas avanzadas para supervisar el rendimiento de las tareas, realizar un seguimiento de métricas clave en tiempo real, analizar datos y gestionar permisos basados en roles. Exporte informes fácilmente y comparta información con su equipo.
Leer más[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_single_image image=”35755″ img_size=”medium” style=”vc_box_shadow_circle_2″ css=”” el_class=”helpdesk_width”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2/6″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-l” weight=”fontweight-400″ align=”align-left”]LDAP[/minti_headline][vc_column_text]
Mantenga la información de sus usuarios actualizada automáticamente sincronizándola con sistemas como Active Directory y OpenLDAP. Su equipo puede iniciar sesión con sus credenciales habituales, lo que facilita y protege el acceso.
Leer más[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][minti_spacer height=”20″][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#fff3e1″ top_padding=”30″ bottom_padding=”60″ class=”viewmorebtn”][vc_column width=”1/1″][minti_button link=”https://www.faveohelpdesk.com/plugins/” target=”_blank” icon=”fa-arrow-right” appear=”true” color=”custom” custom_color=”#000000″ size=”large” border_radius=”30px” class=”viewmore”]Ver más[/minti_button][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”60″ bottom_padding=”60″][vc_column width=”1/1″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase”]Funciones principales de ITSM (Gestión de Servicios de TI) en Faveo Service Desk[/minti_headline][minti_spacer height=”50″][minti_carousel tabletcolumns=”1″ customclass=”carousel-box”][minti_imagebox img=”37135″]
Descubrimiento de red
Escanee y detecte automáticamente los dispositivos en su infraestructura de TI. Recopile datos en tiempo real como IP, SO y tipo de dispositivo para mantener su inventario de activos preciso y actualizado, lo que permite una gestión de dispositivos más inteligente, rápida y eficiente.
[/minti_imagebox][minti_imagebox img=”37117″]
Gestión de incidentes
Registre, rastree y resuelva incidentes fácilmente. Identifique las causas raíz de los problemas recurrentes para evitar tiempos de inactividad, reducir los riesgos operativos, mejorar la productividad del equipo y optimizar significativamente la continuidad del servicio en todas sus operaciones de TI.
[/minti_imagebox][minti_imagebox img=”37162″]
Gestión del nivel de servicio
Realice un seguimiento del rendimiento de los SLA en tiempo real. Automatice las escaladas y supervise los tiempos de resolución para mantener la calidad del servicio, garantizar la responsabilidad, mejorar la satisfacción del cliente y cumplir con los compromisos de soporte de forma constante.
[/minti_imagebox][minti_imagebox img=”37144″]
Monitoreo remoto con el software de agente
El software de agente ofrece información de activos en tiempo real, acceso remoto y soluciones de gestión de parches. Se instala fácilmente en Windows y Mac para escaneo, control, actualizaciones y resolución de problemas.
[/minti_imagebox][minti_imagebox img=”37108″]
Gestión de Inventario de Activos de TI
Realice un seguimiento completo del ciclo de vida del hardware y software, desde la compra hasta su eliminación. Mantenga un inventario preciso de activos de TI y garantice el control con datos de estado y ubicación en tiempo real.
[/minti_imagebox][minti_imagebox img=”37153″]
Seguridad y Cumplimiento
Proteja los datos con autenticación segura y acceso basado en roles. Garantice el cumplimiento normativo y mantenga la integridad de los datos en todas las acciones de los usuarios y eventos del sistema en su entorno de TI, mejorando la responsabilidad y reduciendo los riesgos de seguridad.
[/minti_imagebox][/minti_carousel][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#eef9ff” top_padding=”90″ bottom_padding=”90″][vc_column width=”1/1″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase”]Por qué nos eligen nuestros clientes[/minti_headline][minti_spacer height=”20″][minti_testimonialslider testimonial_1=”The product is very simple and powerful. It permits us to collect the requests from the internal and the external worlds.” author_1=”Paolo Cozzi, Caffè Borbone srl” testimonial_2=”Really great and cost-efficient tool! Great support is really a difference-maker.” author_2=”Edwin John Perey, PT&T” testimonial_3=”Support is very good. Ashutosh is handling my case very efficiently.” author_3=”Debshankar, Alliance Broadband”][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”90″ bottom_padding=”90″][vc_column width=”1/1″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase”]Principales Razones para Elegir Faveo para sus Soluciones ITSM[/minti_headline][minti_spacer height=”60″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”benefit-image” width=”1/12″][vc_single_image image=”37126″ img_size=”full” css=””][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4/12″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” color=”#000000″ align=”align-left” margin=”0px 0 0px 0″]Solución ITSM Integral[/minti_headline][vc_column_text]
Una solución ITSM integral para la gestión de tickets, activos, cambios y monitorización.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”benefit-image” width=”1/12″][vc_single_image image=”37081″ img_size=”full” css=””][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4/12″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” color=”#000000″ align=”align-left” margin=”0 0 0px 0″]Cumple con ITIL y está Certificada[/minti_headline][vc_column_text]
Certificada en ITIL para una gestión óptima de servicios y las mejores prácticas del sector.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][minti_spacer height=”60″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”benefit-image” width=”1/12″][vc_single_image image=”37072″ img_size=”full” css=””][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4/12″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” color=”#000000″ align=”align-left” margin=”0px 0 0px 0″] Análisis e Información Avanzados[/minti_headline][vc_column_text]
Utilice imágenes e informes claros para supervisar el rendimiento y tomar decisiones inteligentes.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”benefit-image” width=”1/12″][vc_single_image image=”37099″ img_size=”full” css=””][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4/12″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” color=”#000000″ align=”align-left” margin=”0 0 0px 0″]Con la Confianza de Clientes Globales[/minti_headline][vc_column_text]
Más de 5000 clientes en más de 50 países confían en Faveo en todo el mundo.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][minti_spacer height=”60″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”benefit-image” width=”1/12″][vc_single_image image=”37171″ img_size=”full” css=””][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4/12″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” color=”#000000″ align=”align-left” margin=”0px 0 0px 0″]Adaptado a empresas de todos los tamaños[/minti_headline][vc_column_text]
Diseñado para startups, pymes y grandes empresas, se adapta a todas las necesidades organizativas.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”benefit-image” width=”1/12″][vc_single_image image=”37090″ img_size=”full” css=””][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4/12″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” color=”#000000″ align=”align-left” margin=”0 0 0px 0″] Personalizable y de fácil integración[/minti_headline][vc_column_text]
Integre a la perfección sus sistemas y personalice los flujos de trabajo para una mayor eficiencia.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#eef9ff” bottom_padding=”60″][vc_column width=”1/1″][vc_single_image image=”37271″ img_size=”medium” alignment=”center” css=”” el_class=”sign-up-helpdesk”][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” margin=”0 0 0px 0″]Descubra una forma moderna de gestionar sus servicios de TI[/minti_headline][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” weight=”fontweight-300″]Vea cómo el software de tickets Faveo Servicedesk ayuda a su equipo de TI a planificar, automatizar y gestionar servicios con mayor facilidad, agilizando, optimizando y organizando el trabajo en toda su organización.[/minti_headline][minti_spacer height=”20″][vc_row_inner el_class=”viewmorebtn”][vc_column_inner][minti_button link=”https://billing.faveohelpdesk.com/login” target=”_blank” color=”custom” custom_color=”#00a3ff” size=”large” border_radius=”30px” class=”viewmore”]Regístrese[/minti_button][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]