Telephony

L’integrazione del plug-in di telefonia con il sistema Faveo Helpdesk ti aiuta a supportare i clienti telefonicamente direttamente dal tuo helpdesk utilizzando diverse piattaforme come

• Knowlarity
• My Operator
• Mcube and
• Exotel

Ciò aiuta le aziende a gestire le chiamate e le chiamate. SMS utilizzando il loro software per call center e amp; numeri virtuali.

Una volta integrato il tuo sistema di helpdesk Faveo con una qualsiasi di queste piattaforme, le chiamate telefoniche verranno convertite in ticket e la chiamata verrà registrata e allegata al ticket. Puoi anche ascoltare i registri delle chiamate.