Integraรงรฃo de telefonia com o Faveo
Aumente o seu apoio ao cliente com a integraรงรฃo de telefonia perfeita do software Faveo Helpdesk e Servicedesk para uma gestรฃo de chamadas sem esforรงo e um serviรงo melhorado.
Gestรฃo de chamadas perfeita com plataformas lรญderes
Ligue o Faveo a serviรงos telefรณnicos como o Knowlarity, Exotel e 3CX para gerir as chamadas de clientes de forma eficiente dentro do sistema de tickets.
Criaรงรฃo e organizaรงรฃo automatizada de tickets
Cada chamada recebida รฉ convertida num ticket de suporte, garantindo que nenhuma dรบvida รฉ perdida e mantendo as interaรงรตes com o cliente organizadas.
Acesso instantรขneo ร s gravaรงรตes de chamadas e ao histรณrico do cliente
As gravaรงรตes de chamadas sรฃo automaticamente anexadas aos tickets correspondentes, dando aos agentes um acesso fรกcil ao histรณrico de interaรงรฃo com o cliente para um suporte mais informado e personalizado.
