Telephony

A integração do plug-in de telefonia com o sistema Faveo Helpdesk ajuda você a oferecer suporte aos clientes por telefone diretamente de seu helpdesk usando diferentes plataformas como

• Knowlarity
• My Operator
• Mcube and
• Exotel

Isso ajuda as empresas a gerenciar chamadas e chamadas. SMS usando seu software de call center e software de call center. números virtuais.

Depois de integrar seu sistema de helpdesk Faveo com qualquer uma dessas plataformas, ele converterá as ligações em tickets e a chamada será gravada e anexada ao ticket. Você também pode ouvir registros de chamadas