Telephony

Интеграция плагина телефонии с системой поддержки Faveo помогает вам поддерживать клиентов по телефону прямо из вашей службы поддержки, используя различные платформы, такие как

• Knowlarity
• My Operator
• Mcube and
• Exotel

Это помогает компаниям управлять звонками и звонками. SMS с использованием программного обеспечения колл-центра & виртуальные номера.

Как только вы интегрируете свою систему службы поддержки Faveo с любой из этих платформ, она преобразует телефонные звонки в заявки, а звонок записывается и прикрепляется к заявке. Вы также можете прослушать записи звонков