Faveo Help Desk Road Map

Rilasciamo 1 aggiornamento ogni mese. La road map seguente riguarda le nuove funzionalità, le correzioni dei bug verranno rilasciate di volta in volta e alle correzioni dei bug verrà data la massima priorità.
Inoltre, l’integrazione di plug-in per piattaforme multiple verrà rilasciata di volta in volta in base ai requisiti/richieste del cliente.

Feature List Help Desk Service Desk
April 2025
Task Module enhancement 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Grouping of roles 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
And and OR operator between 2 statements in workflow, listeners and sla 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Patch management 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Improved Project Management 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Gmail API support – Read and send emails via API 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
May 2025
Better UI for SLA, Workflows etc 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Task module Reporting 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Bots for whats app, widget, facebook, instagram, twitter 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Filters in Organisation directory datatable page 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Data table select column & export option in organisation 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Ticket form submission auto detect the asset 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Show customer assets in client panel 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
June 2025
Faveo Live Chat 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Inbox new ticket alert auto refresh the page 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Improved feedback and rating report 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Service Catalogue 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
New enhancments to time and billing module 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Email inbox, Bulk assign tags and labels 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
July 2025
Send previous replies in the email. A setting page where admin can choose if along with current ticket reply customer should also get previous replies 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Ticket collision detection 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Future Releases
Business hours, give time breakup option within a day 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Bulk action option in all data tables throughout 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Selectable columns throughout 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Improved ticket merge 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Survey 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Migration Plugin – Build generic option to import tickets within Faveo 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Report Builder 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Sales CRM Plugin 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Github integration 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Jira integration 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Shopify integration 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Show where all approval is required in client panel 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok

Mappa stradale dell’app mobile Faveo Help Desk

Per saperne di più

Ulteriori informazioni:

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  • La tabella di marcia è soggetta a modifiche senza preavviso
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