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Rilasciamo 1 aggiornamento ogni mese. La road map seguente riguarda le nuove funzionalità, le correzioni dei bug verranno rilasciate di volta in volta e alle correzioni dei bug verrà data la massima priorità.
Inoltre, l’integrazione di plug-in per piattaforme multiple verrà rilasciata di volta in volta in base ai requisiti/richieste del cliente.
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| Feature List | Help Desk | Service Desk | ||
|---|---|---|---|---|
| April 2025 | ||||
| Task Module enhancement |  |
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| Grouping of roles | |
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| And and OR operator between 2 statements in workflow, listeners and sla | |
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| Patch management | |
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| Improved Project Management | |
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| Gmail API support – Read and send emails via API | |
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| May 2025 | ||||
| Better UI for SLA, Workflows etc | |
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| Task module Reporting | |
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| Bots for whats app, widget, facebook, instagram, twitter | |
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| Filters in Organisation directory datatable page | |
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| Data table select column & export option in organisation |  |
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| Ticket form submission auto detect the asset | |
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| Show customer assets in client panel | |
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| June 2025 | ||||
| Faveo Live Chat | |
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| Inbox new ticket alert auto refresh the page | |
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| Improved feedback and rating report | |
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| Service Catalogue | |
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| New enhancments to time and billing module | |
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| Email inbox, Bulk assign tags and labels | |
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| July 2025 | ||||
| Send previous replies in the email. A setting page where admin can choose if along with current ticket reply customer should also get previous replies | |
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| Ticket collision detection | |
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| Future Releases | ||||
| Business hours, give time breakup option within a day | |
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| Bulk action option in all data tables throughout | |
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| Selectable columns throughout | |
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| Improved ticket merge | |
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| Survey | |
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| Migration Plugin – Build generic option to import tickets within Faveo | |
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| Report Builder | |
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| Sales CRM Plugin | |
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| Github integration | |
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| Jira integration | |
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| Shopify integration | |
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| Show where all approval is required in client panel | |
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Mappa stradale dell’app mobile Faveo Help Desk
[/minti_headline][minti_divider margin=”10px 0 10px 0″][minti_spacer][/vc_column][vc_column][vc_column_text]Ulteriori informazioni:
- Per segnalare bug o richiedere nuove funzionalità, inviaci un’e-mail tramite Modulo di Contatto
- Faveo è completamente personalizzabile secondo i requisiti. Mettiti in contatto con noi per discutere della personalizzazione.
- La tabella di marcia è soggetta a modifiche senza preavviso
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