نحن نصدر تحديثًا واحدًا كل شهر. خريطة الطريق أدناه مخصصة للميزات الجديدة، وسيتم إصدار إصلاحات الأخطاء من وقت لآخر وسيتم إعطاء الأولوية القصوى لإصلاحات الأخطاء.
سيتم أيضًا إصدار تكامل المكونات الإضافية المتعددة للمنصات من وقت لآخر بناءً على متطلبات/طلبات العميل.
| Feature List | Help Desk | Service Desk | ||
|---|---|---|---|---|
| April 2025 | ||||
| Task Module enhancement |  |
|
||
| Grouping of roles | |
|
||
| And and OR operator between 2 statements in workflow, listeners and sla | |
|
||
| Patch management | |
|
||
| Improved Project Management | |
|
||
| Gmail API support – Read and send emails via API | |
|
||
| May 2025 | ||||
| Better UI for SLA, Workflows etc | |
|
||
| Task module Reporting | |
|
||
| Bots for whats app, widget, facebook, instagram, twitter | |
|
||
| Filters in Organisation directory datatable page | |
|
||
| Data table select column & export option in organisation |  |
|
||
| Ticket form submission auto detect the asset | |
|
||
| Show customer assets in client panel | |
|
||
| June 2025 | ||||
| Faveo Live Chat | |
|
||
| Inbox new ticket alert auto refresh the page | |
|
||
| Improved feedback and rating report | |
|
||
| Service Catalogue | |
|
||
| New enhancments to time and billing module | |
|
||
| Email inbox, Bulk assign tags and labels | |
|
||
| July 2025 | ||||
| Send previous replies in the email. A setting page where admin can choose if along with current ticket reply customer should also get previous replies | |
|
||
| Ticket collision detection | |
|
||
| Future Releases | ||||
| Business hours, give time breakup option within a day | |
|
||
| Bulk action option in all data tables throughout | |
|
||
| Selectable columns throughout | |
|
||
| Improved ticket merge | |
|
||
| Survey | |
|
||
| Migration Plugin – Build generic option to import tickets within Faveo | |
|
||
| Report Builder | |
|
||
| Sales CRM Plugin | |
|
||
| Github integration | |
|
||
| Jira integration | |
|
||
| Shopify integration | |
|
||
| Show where all approval is required in client panel | |
|
||
خريطة طريق تطبيق الهاتف المحمول لمكتب مساعدة Faveo
مزيد من المعلومات:
- للإبلاغ عن الأخطاء أو طلب ميزات جديدة، راسلنا عبر البريد الإلكتروني عبر نموذج الاتصال
- Faveo قابل للتخصيص بالكامل حسب المتطلبات. تواصل معنا لمناقشة التخصيص.
- خريطة الطريق قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
على استعداد لمناقشة الاحتياجات الخاصة بك؟
