Condivisione di informazioni riservate
La funzionalitร Redazione e Messaggio Segreto del software Faveo Helpdesk e SServicedesk garantisce la gestione sicura delle informazioni sensibili dei clienti. Amministratori e agenti autorizzati possono condividere messaggi e file riservati in modo sicuro, controllando chi puรฒ accedere al contenuto e per quanto tempo. Questa funzionalitร riduce il rischio di violazioni dei dati, mantenendo al contempo la riservatezza delle informazioni critiche.
Condivisione di contenuti temporanei e una tantum
Gli utenti possono impostare una scadenza (1 ora, 1 giorno o 1 settimana) per i contenuti condivisi, eliminandoli automaticamente dopo il periodo impostato. L’opzione “Visualizza una volta” garantisce che le informazioni sensibili vengano visualizzate una sola volta prima di scomparire.
Redazione manuale e automatica
Le funzionalitร di redazione di Faveo includono opzioni sia manuali che automatiche per le informazioni sensibili. Amministratori e agenti possono redigere le informazioni in modo permanente o temporaneo, a seconda della situazione. La redazione automatica migliora ulteriormente la sicurezza mascherando i numeri delle carte di credito e mostrando solo le ultime quattro cifre. Queste funzionalitร contribuiscono a preservare la privacy, consentendo al contempo l’accesso autorizzato ai dati rilevanti quando necessario.
