Partilha de informações confidenciais
A funcionalidade de Escrita e Mensagem Secreta do software Faveo Helpdesk e SServicedesk garante o manuseamento seguro de informações confidenciais de clientes. Os administradores e agentes autorizados podem partilhar mensagens e ficheiros confidenciais em segurança, controlando quem pode aceder ao conteúdo e durante quanto tempo. Esta funcionalidade reduz o risco de violações de dados, mantendo a confidencialidade das informações críticas.
Partilha de conteúdo temporário e único
Users can set expiration times (1 hour, 1 day, or 1 week) for shared content, automatically deleting it after the set period. The “View Once” option ensures that sensitive information is accessed only once before disappearing.
Redação Manual e Automática
As funcionalidades de supressão de dados do Faveo incluem opções manuais e automáticas para informações sensíveis. Os administradores e agentes podem suprimi-las de forma permanente ou temporária, dependendo da situação. A supressão automática aumenta ainda mais a segurança, mascarando os números de cartão de crédito, exibindo apenas os últimos quatro dígitos. Estas funcionalidades ajudam a manter a privacidade e, ao mesmo tempo, permitem o acesso autorizado a dados relevantes quando necessário.
