A funcionalidade Redação e Mensagem Secreta do Faveo Helpdesk e Servicedesk Software garante o manuseamento seguro de informações confidenciais do cliente. Os administradores e agentes autorizados podem partilhar mensagens e ficheiros confidenciais em segurança, controlando quem pode aceder ao conteúdo e durante quanto tempo. Esta funcionalidade reduz o risco de violações de dados, ao mesmo tempo que mantém a confidencialidade das informações críticas.
Escrita e Mensagens Secretas – Comunicação Segura com Faveo
Partilhe e proteja informações confidenciais no Faveo Helpdesk e Servicedesk Software com a funcionalidade de escrita segura e mensagens secretas do Faveo.
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Partilha de informações confidenciais
Partilha de conteúdo temporário e único
Os utilizadores podem definir prazos de expiração (1 hora, 1 dia ou 1 semana) para o conteúdo partilhado, apagando-o automaticamente após o período definido. A opção “Ver uma vez” garante que as informações confidenciais são acedidas apenas uma vez antes de desaparecerem.
Redação manual e automática
As funcionalidades de redação do Faveo incluem opções manuais e automáticas para informações confidenciais. Os administradores e agentes podem redigir informações de forma permanente ou temporária, dependendo da situação. A redação automática aumenta ainda mais a segurança ao mascarar números de cartão de crédito, exibindo apenas os últimos quatro dígitos. Estas funcionalidades ajudam a manter a privacidade e, ao mesmo tempo, permitem o acesso autorizado a dados relevantes quando necessário.
Simplifique o seu fluxo de trabalho com o Faveo
