Intercambio de informaciรณn confidencial
La funciรณn de Redacciรณn y Mensaje Secreto del software Faveo HHelpdesk y Servicedesk garantiza el manejo seguro de la informaciรณn confidencial de los clientes. Los administradores y agentes autorizados pueden compartir mensajes y archivos confidenciales de forma segura, controlando quiรฉn puede acceder al contenido y durante cuรกnto tiempo. Esta funciรณn reduce el riesgo de filtraciones de datos, a la vez que mantiene la confidencialidad de la informaciรณn crรญtica.
Intercambio de contenido temporal y รบnico
Los usuarios pueden establecer plazos de caducidad (1 hora, 1 dรญa o 1 semana) para el contenido compartido, eliminรกndolo automรกticamente una vez transcurrido el plazo establecido. La opciรณn “Ver una vez” garantiza que la informaciรณn confidencial solo se acceda una vez antes de desaparecer.
Redacciรณn manual y automรกtica
Las funciones de censura de Faveo incluyen opciones manuales y automรกticas para informaciรณn confidencial. Los administradores y agentes pueden censurar informaciรณn de forma permanente o temporal, segรบn la situaciรณn. La censura automรกtica refuerza aรบn mรกs la seguridad al ocultar los nรบmeros de tarjetas de crรฉdito, mostrando solo los รบltimos cuatro dรญgitos. Estas funciones ayudan a mantener la privacidad y permiten el acceso autorizado a datos relevantes cuando sea necesario.
