La función de redacción y mensajes secretos del software Faveo Helpdesk y Servicedesk garantiza el manejo seguro de la información confidencial de los clientes. Los administradores y agentes autorizados pueden compartir mensajes y archivos confidenciales de forma segura, controlando quién puede acceder al contenido y durante cuánto tiempo. Esta función reduce el riesgo de violaciones de datos al tiempo que mantiene la confidencialidad de la información crítica.
Redacción y mensajes secretos: comunicación segura con Faveo
Comparta y proteja información confidencial en el software Faveo Helpdesk y Servicedesk con la función de redacción segura y mensajería secreta de Faveo.
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Intercambio de información confidencial
Intercambio de contenido temporal y por única vez
Los usuarios pueden establecer tiempos de expiración (1 hora, 1 día o 1 semana) para el contenido compartido, eliminándolo automáticamente después del período establecido. La opción “Ver una vez” garantiza que se acceda a la información confidencial solo una vez antes de desaparecer.
Redacción manual y automática
Las funciones de redacción de Faveo incluyen opciones tanto manuales como automáticas para la información confidencial. Los administradores y agentes pueden redactar información de forma permanente o temporal, según la situación. La redacción automática mejora aún más la seguridad al ocultar los números de tarjetas de crédito y mostrar solo los últimos cuatro dígitos. Estas funciones ayudan a mantener la privacidad y, al mismo tiempo, permiten el acceso autorizado a los datos relevantes cuando sea necesario.
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