La fonctionnalité Rédaction et Message secret du logiciel Faveo Helpdesk et Servicedesk garantit la gestion sécurisée des informations sensibles des clients. Les administrateurs et les agents autorisés peuvent partager des messages et des fichiers confidentiels en toute sécurité, en contrôlant qui peut accéder au contenu et pendant combien de temps. Cette fonctionnalité réduit le risque de violation de données tout en préservant la confidentialité des informations critiques.
Rédaction et messagerie secrète – Communication sécurisée avec Faveo
Partagez et protégez les informations sensibles dans le logiciel Faveo Helpdesk et Servicedesk avec la fonction de rédaction sécurisée et de messagerie secrète de Faveo.
Demander une démo
Partage d’informations confidentielles
Partage de contenu temporaire et ponctuel
Les utilisateurs peuvent définir des délais d’expiration (1 heure, 1 jour ou 1 semaine) pour le contenu partagé, le supprimant automatiquement après la période définie. L’option « Afficher une fois » garantit que les informations sensibles ne sont consultées qu’une seule fois avant de disparaître.
Rédaction manuelle et automatique
Les fonctionnalités de rédaction de Faveo incluent des options manuelles et automatiques pour les informations sensibles. Les administrateurs et les agents peuvent rédiger des informations de manière permanente ou temporaire, selon la situation. La rédaction automatique renforce encore la sécurité en masquant les numéros de carte de crédit, en affichant uniquement les quatre derniers chiffres. Ces fonctionnalités contribuent à préserver la confidentialité tout en permettant un accès autorisé aux données pertinentes en cas de besoin.
Optimisez votre flux de travail avec Faveo
