Deling av konfidensiell informasjon
Funksjonene for redigering og hemmelig melding i Faveo Helpdesk og Servicedesk-programvaren sikrer sikker håndtering av sensitiv kundeinformasjon. Administratorer og autoriserte agenter kan dele konfidensielle meldinger og filer sikkert, og kontrollere hvem som har tilgang til innholdet og hvor lenge. Denne funksjonen reduserer risikoen for datainnbrudd samtidig som den opprettholder konfidensialiteten til kritisk informasjon.
Midlertidig og engangs innholdsdeling
Brukere kan angi utløpstider (1 time, 1 dag eller 1 uke) for delt innhold, og slette det automatisk etter den angitte perioden. Alternativet «Vis én gang» sikrer at sensitiv informasjon bare åpnes én gang før den forsvinner.
Manuell og automatisk redigering
Faveos redigeringsfunksjoner inkluderer både manuelle og automatiske alternativer for sensitiv informasjon. Administratorer og agenter kan redigere informasjon permanent eller midlertidig, avhengig av situasjonen. Automatisk redigering forbedrer sikkerheten ytterligere ved å maskere kredittkortnumre, og bare vise de fire siste sifrene. Disse funksjonene bidrar til å opprettholde personvernet samtidig som de gir autorisert tilgang til relevante data når det er nødvendig.
