Berbagi Informasi Rahasia
Fitur Redaksi dan Pesan Rahasia dalam Perangkat Lunak Helpdesk dan Servicedesk Faveo memastikan penanganan informasi sensitif pelanggan secara aman. Administrator dan agen resmi dapat berbagi pesan dan berkas rahasia dengan aman, mengontrol siapa yang dapat mengakses konten tersebut dan berapa lama. Fitur ini mengurangi risiko kebocoran data sekaligus menjaga kerahasiaan informasi penting.
Berbagi Konten Sementara dan Sekali Waktu
Pengguna dapat mengatur waktu kedaluwarsa (1 jam, 1 hari, atau 1 minggu) untuk konten yang dibagikan, dan menghapusnya secara otomatis setelah periode yang ditentukan. Opsi “Lihat Sekali” memastikan bahwa informasi sensitif hanya diakses sekali sebelum dihapus.
Redaksi Manual dan Otomatis
Kemampuan penyuntingan Faveo mencakup opsi manual dan otomatis untuk informasi sensitif. Administrator dan agen dapat menyunting informasi secara permanen atau sementara, tergantung situasinya. Redaksi otomatis semakin meningkatkan keamanan dengan menyamarkan nomor kartu kredit, hanya menampilkan empat digit terakhir. Fitur-fitur ini membantu menjaga privasi sekaligus memungkinkan akses resmi ke data relevan saat dibutuhkan.
