[vc_row bg_color=”#eef9ff” top_padding=”15″ bottom_padding=”50″][vc_column width=”1/2″][minti_spacer][minti_headline type=”h2″ size=”fontsize-xxxxl” weight=”fontweight-400″ lineheight=”lh-12″ align=”align-left”]Integrazione 3CX con Faveo per migliorare la gestione delle chiamate[/minti_headline][minti_headline type=”h4″ size=”fontsize-s” weight=”fontweight-400″ align=”align-left” margin=”35px 0 35px 0″]Migliora il supporto clienti nel software Faveo Helpdesk e Servicedesk convertendo automaticamente le chiamate telefoniche in ticket con l’integrazione 3CX del software Faveo Helpdesk e Servicedesk[/minti_headline][minti_button link=”https://www.faveohelpdesk.com/faveo-helpdesk-demo-request” target=”_blank” color=”custom” custom_color=”#34aadc” size=”large” border_radius=”30px” class=”viewmore” title=”Sign up to Faveo Billing”]Richiedi una demo[/minti_button][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”32975″ img_size=”large” css=””][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”40″ bottom_padding=”40″][vc_column][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-500″]Creazione automatica di ticket per le chiamate[/minti_headline][vc_column_text]

Con l’integrazione 3CX di Faveo Helpdesk e Servicedesk Software, ogni chiamata del cliente viene catturata e convertita in un ticket, consentendo ai team di supporto di monitorare e gestire le richieste in modo efficiente. Sia le chiamate risposte che quelle perse vengono registrate nella cronologia del ticket, assicurando che nessuna richiesta passi inosservata.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”30″ bottom_padding=”30″][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”32984″ img_size=”large” css=””][/vc_column][vc_column width=”1/2″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-500″ lineheight=”lh-13″ align=”align-left”]Assegnazione agente senza soluzione di continuità[/minti_headline][minti_headline type=”h4″ size=”fontsize-s” weight=”fontweight-400″ align=”align-left”]Con il plugin 3CX, gli amministratori possono facilmente assegnare le chiamate agli agenti di supporto giusti collegando i numeri di interno ai profili degli agenti. Questa funzionalità migliora l’accuratezza dell’assegnazione dei ticket e garantisce che le chiamate vengano gestite dal membro del team più appropriato. Inoltre, se una chiamata non riceve risposta, verrà contrassegnata come chiamata persa e registrata nella cronologia dei ticket, consentendo agli agenti di effettuare un follow-up tempestivo.[/minti_headline][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”30″ bottom_padding=”30″][vc_column width=”1/2″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-500″ lineheight=”lh-13″ align=”align-left”]Monitoraggio delle chiamate in tempo reale[/minti_headline][minti_headline type=”h4″ size=”fontsize-s” weight=”fontweight-400″ align=”align-left”]L’integrazione di Faveo con 3CX consente un monitoraggio dettagliato delle chiamate, con ogni chiamata visualizzata nella cronologia dei ticket per un facile riferimento. Gli amministratori possono installare un semplice webhook per connettere 3CX a Faveo, assicurando aggiornamenti in tempo reale e consentendo una gestione fluida delle chiamate in arrivo e dei ticket di supporto.[/minti_headline][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”32993″ img_size=”large” css=””][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”full_width_section”][vc_column width=”1/1″][minti_callout bgcolor=”#3ca7d9″ textcolor=”#ffffff” buttontext=”Contattaci” url=”https://www.faveohelpdesk.com/contact-us” buttoncolor=”color-4″]Semplifica il tuo flusso di lavoro con Faveo[/minti_callout][/vc_column][/vc_row]