[vc_row bg_color=”#eef9ff” top_padding=”15″ bottom_padding=”15″][vc_column width=”1/2″][minti_spacer][minti_headline type=”h2″ size=”fontsize-xxxxl” weight=”fontweight-400″ lineheight=”lh-12″ align=”align-left”]Integrazione di Cisco Smart Bonding con Faveo[/minti_headline][minti_headline type=”h4″ size=”fontsize-s” weight=”fontweight-400″ align=”align-left” margin=”35px 0 35px 0″]Sincronizza facilmente i ticket di supporto tra Faveo e Cisco utilizzando l’integrazione Smart Bonding per una risoluzione più rapida.[/minti_headline][minti_button link=”https://www.faveohelpdesk.com/faveo-helpdesk-demo-request” target=”_blank” color=”custom” custom_color=”#34aadc” size=”large” border_radius=”30px” class=”viewmore” title=”Sign up to Faveo Billing”]Richiedi una demo[/minti_button][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”31618″ img_size=”large” css=””][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”40″ bottom_padding=”40″][vc_column][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-500″]Sincronizzazione dei biglietti senza sforzo[/minti_headline][vc_column_text]

L’integrazione Cisco Smart Bonding assicura una sincronizzazione dei dati dei ticket basata su API senza soluzione di continuità tra Faveo Helpdesk e Servicedesk e Cisco TAC. I team di supporto possono gestire i casi in tempo reale con aggiornamenti automatici sui dettagli dei ticket, sulle note dei casi e sui cambiamenti di stato su entrambe le piattaforme.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”30″ bottom_padding=”30″][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”31899″ img_size=”large” css=””][/vc_column][vc_column width=”1/2″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-500″ lineheight=”lh-13″ align=”align-left” margin=”20px 0 20px 0″]Stato in tempo reale e mappatura degli attributi[/minti_headline][vc_column_text]

Gli aggiornamenti dei ticket, le modifiche di priorità e le note sui casi vengono rispecchiati all’istante tra Faveo e Cisco, eliminando le discrepanze e garantendo transizioni fluide del flusso di lavoro. Ciò migliora il coordinamento e potenzia l’erogazione del servizio.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”30″ bottom_padding=”30″][vc_column width=”1/2″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-500″ lineheight=”lh-13″ align=”align-left” margin=”20px 0 20px 0″]Efficienza migliorata e risoluzione più rapida[/minti_headline][vc_column_text]

Automatizzando la sincronizzazione dei ticket e rimuovendo l’inserimento manuale dei dati, i team di supporto possono concentrarsi sulla risoluzione più rapida dei problemi. Questa integrazione riduce i tempi di risoluzione fino al 45%, con conseguente miglioramento della qualità del servizio e della soddisfazione del cliente.

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”31908″ img_size=”large” css=””][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”full_width_section”][vc_column width=”1/1″][minti_callout bgcolor=”#3ca7d9″ textcolor=”#ffffff” buttontext=”Contattaci” url=”https://www.faveohelpdesk.com/contact-us” buttoncolor=”color-4″]Semplifica il tuo flusso di lavoro con Faveo[/minti_callout][/vc_column][/vc_row]