[vc_row bg_color=”#eef9ff” top_padding=”15″ bottom_padding=”15″][vc_column width=”1/2″][minti_spacer][minti_headline type=”h2″ size=”fontsize-xxxxl” weight=”fontweight-400″ lineheight=”lh-12″ align=”align-left”]Intégration de Cisco Smart Bonding avec Faveo[/minti_headline][minti_headline type=”h4″ size=”fontsize-s” weight=”fontweight-400″ align=”align-left” margin=”35px 0 35px 0″]Synchronisez facilement les tickets d’assistance entre Faveo et Cisco à l’aide de l’intégration Smart Bonding pour une résolution plus rapide.[/minti_headline][minti_button link=”https://www.faveohelpdesk.com/faveo-helpdesk-demo-request” target=”_blank” color=”custom” custom_color=”#34aadc” size=”large” border_radius=”30px” class=”viewmore” title=”Sign up to Faveo Billing”]Demander une démo[/minti_button][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”31618″ img_size=”large” css=””][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”40″ bottom_padding=”40″][vc_column][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-500″]Synchronisation des tickets sans effort[/minti_headline][vc_column_text]

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L’intégration Cisco Smart Bonding assure une synchronisation transparente des données de ticket, basée sur une API, entre le Helpdesk et le Servicedesk de Faveo et le Centre d’assistance technique Cisco. Les équipes de support peuvent gérer les dossiers en temps réel grâce à des mises à jour automatiques des détails des tickets, des notes et des changements de statut sur les deux plateformes.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”30″ bottom_padding=”30″][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”31899″ img_size=”large” css=””][/vc_column][vc_column width=”1/2″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-500″ lineheight=”lh-13″ align=”align-left” margin=”20px 0 20px 0″]Cartographie des statuts et des attributs en temps réel[/minti_headline][vc_column_text]

Les mises à jour des tickets, les changements de priorité et les notes de cas sont instantanément reflétés entre Faveo et Cisco, ce qui élimine les divergences et garantit des transitions fluides entre les flux de travail. Cela améliore la coordination et optimise la prestation de services.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”30″ bottom_padding=”30″][vc_column width=”1/2″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-500″ lineheight=”lh-13″ align=”align-left” margin=”20px 0 20px 0″]Efficacité améliorée et résolution plus rapide[/minti_headline][vc_column_text]

En automatisant la synchronisation des tickets et en supprimant la saisie manuelle des données, les équipes d’assistance peuvent se concentrer sur la résolution plus rapide des problèmes. Cette intégration réduit le temps de résolution jusqu’à 45 %, ce qui améliore la qualité du service et la satisfaction client.

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”31908″ img_size=”large” css=””][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”full_width_section”][vc_column width=”1/1″][minti_callout bgcolor=”#3ca7d9″ textcolor=”#ffffff” buttontext=”Contactez-nous” url=”https://www.faveohelpdesk.com/contact-us” buttoncolor=”color-4″]Optimisez votre flux de travail avec Faveo[/minti_callout][/vc_column][/vc_row]