[vc_row top_padding=”60″ bg_position=”left top”][vc_column width=”1/1″][minti_headline size=”fontsize-xl” weight=”fontweight-600″]Billettarbeidsflyt[/minti_headline][minti_spacer][vc_single_image image=”20372″ img_size=”full” alignment=”center” style=”vc_box_shadow” onclick=”link_image”][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#ffffff” bottom_padding=”50″ bg_position=”left top”][vc_column width=”1/1″][vc_column_text]Arbeidsflyter utfører en handling automatisk basert på billettforholdene. Arbeidsflyter er superfleksible og kan tilpasses for å passe organisasjonens eller avdelingens unike krav. Disse arbeidsflytene er utviklet for å strømlinjeforme og standardisere prosessen med å administrere og løse ulike typer problemer som IT-støtteforespørsler, kundeserviceforespørsler, feilrapporter og mer.
Du har fleksibiliteten til å lage dine egne regler, som utløser handlinger når bestemte kriterier/betingelser er oppfylt på samme billett.
Når du har begynt å jobbe innenfor en arbeidsflyt der du regelmessig mottar og tildeler billetter, er det viktig å overvåke dem i en kø. Du kan enkelt identifisere arbeidsflyten med navnet når den brukes på en billett. Du kan velge handlingen som skal utføres på billetten og angi flere handlinger som skal utføres når spesifikke billettbetingelser er oppfylt.
Hvis en arbeidsflyt er i aktiv status, vil den bli brukt på alle billetter opprettet av klienter eller brukere som samsvarer med de angitte betingelsene, mens hvis statusen er satt til inaktiv, vil ikke arbeidsflyten bli brukt. Du kan angi regler basert på billettegenskaper (f.eks. kilde, avdeling, prioritet, status, emne, beskrivelse) og forespørselsegenskaper (f.eks. brukernavn, fornavn, etternavn, organisasjon, organisasjonsavdeling, etc.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/1″][minti_headline type=”h3″ font=”font-special” size=”fontsize-m” weight=”fontweight-700″ align=”align-left” class=”ls-1″]Håndhevelse av arbeidsflyt er basert på følgende alternativer:[/minti_headline][vc_column_text]
-
- Match noen av de nedenfor: Hvis noen av betingelsene du har spesifisert i arbeidsflyten samsvarer med betingelsene for billetten, håndheves arbeidsflyten.
- Match alt av følgende: Hvis alle betingelsene i arbeidsflyten samsvarer med betingelsene i billetten, vil arbeidsflyten bli håndhevet.
[/vc_column_text][minti_spacer][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/1″][minti_headline type=”h3″ font=”font-special” size=”fontsize-m” weight=”fontweight-700″ align=”align-left” class=”ls-1″]Fordeler med arbeidsflytautomatisering[/minti_headline][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#ffffff” top_padding=”0″ bottom_padding=”50″ class=”coloredbox” bg_position=”left top”][vc_column width=”1/2″][minti_box style=”2″ align=”align-left”]
1. Effektivitet : Arbeidsflyter gjør ting raskere og enklere ved å utføre repeterende oppgaver automatisk. Dette bidrar til å få arbeidet gjort raskere og øker produktiviteten.
[/minti_box][/vc_column][vc_column width=”1/2″][minti_box style=”2″ align=”align-left”]
2. Konsistens : Arbeidsflyter bidrar til å unngå feil og sikrer at ting blir gjort riktig og konsekvent i henhold til reglene.
[/minti_box][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#ffffff” top_padding=”0″ bottom_padding=”50″ class=”coloredbox” bg_position=”left top”][vc_column width=”1/2″][minti_box style=”2″ align=”align-left”]
3. Synlighet : Med arbeidsflyter kan du enkelt se hvordan oppgavene går, finne problemer og fikse dem raskt.
[/minti_box][/vc_column][vc_column width=”1/2″][minti_box style=”2″ align=”align-left”]
4. Ansvarlighet : Arbeidsflyter tildeler spesifikke roller og ansvar til medlemmer eller team på hvert trinn i en prosess. Dette sikrer at oppgaver ikke blir oversett eller forsinket.
[/minti_box][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#ffffff” top_padding=”0″ bottom_padding=”80″ class=”coloredbox” bg_position=”left top”][vc_column width=”1/2″][minti_box style=”2″ align=”align-left”]
5. Tilpassbar : Arbeidsflyter er fleksible og kan tilpasses for å møte spesifikke industristandarder og unike forretningsbehov.
[/minti_box][/vc_column][vc_column width=”1/2″][minti_box style=”2″ align=”align-left”]
6. Strømlinjeformet kommunikasjon : Automatiserte varsler og varsler, som sikrer at relevante medlemmer er informert om oppgavefremdrift og oppdateringer.
[/minti_box][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”full_width_section”][vc_column width=”1/1″][minti_callout textcolor=”#474747″ buttontext=”ONLINE DEMO” url=”https://www.faveohelpdesk.com/online-demo/” buttoncolor=”color-6″]Utforsk en fullverdig online demo[/minti_callout][/vc_column][/vc_row]